Возвращение товара может быть неизбежным по разным причинам: размер не подошел, цвет оказался не таким, как на картинке или просто не понравился. Но не стоит беспокоиться! Если у вас есть приложение Ламода на вашем мобильном устройстве, процесс возврата становится намного проще. В этой статье мы подробно расскажем, как оформить возврат через приложение Ламода и сделать это максимально быстро и удобно.
Шаг 1: Откройте приложение Ламода на вашем мобильном устройстве. Если у вас еще нет этого приложения, вы можете скачать его бесплатно из App Store или Google Play. Затем войдите в свою учетную запись, используя свои учетные данные Ламода или авторизуйтесь через социальные сети.
Шаг 2: После входа в свою учетную запись откройте раздел «Мои заказы». В нем вы найдете список всех ваших прошлых и текущих заказов. Выберите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на него.
Шаг 3: При открытии заказа вы увидите полную информацию о товаре и оплате. Прокрутите вниз, чтобы найти опцию «Вернуть товар». Нажмите на нее, чтобы начать процесс возврата.
Пожалуйста, обратите внимание, что возврат возможен только в течение 365 дней с момента получения заказа. Затем вас попросят выбрать причину возврата и метод возврата.
Оформление возврата на Ламоде через приложение
Для оформления возврата на Ламоде через приложение, следуйте следующим инструкциям:
1. Откройте приложение Ламода на своем устройстве и войдите в свою учетную запись.
2. Перейдите в раздел «Мои заказы», где вы найдете список всех ваших предыдущих покупок.
3. Найдите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на него.
4. В открывшемся окне заказа найдите ссылку или кнопку «Возврат» и нажмите на нее.
5. Вам будет предложено выбрать причину возврата из предложенного списка. Выберите наиболее подходящую причину и продолжайте.
6. Затем выберите способ возврата и следуйте дальнейшим инструкциям для заполнения необходимых данных и подтверждения возврата.
7. После успешного оформления возврата, вам будет предоставлена информация о дальнейших шагах. Пожалуйста, следуйте этим инструкциям для отправки товара обратно.
8. По окончании процесса возврата, вы получите подтверждение о возврате и информацию о возможных сроках возврата средств на ваш счет.
Следуя этим простым шагам, вы сможете легко и удобно оформить возврат на Ламоде через приложение и получить свои деньги обратно.
Важные сведения и требования
При оформлении возврата на Ламоде через приложение необходимо учитывать следующие важные сведения и требования:
- Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Продукция должна быть в идеальном состоянии, не использованной, носить фирменную упаковку и бирки.
- Необходимо сохранить чек или квитанцию об оплате.
- Для возврата необходимо заполнить заявку в приложении Ламода.
- После заполнения заявки вы получите бесплатную курьерскую службу для забора товара.
- После получения товара на складе Ламоды возврат будет проверен.
- Возврат денежных средств будет произведен в течение 7 дней с момента проверки возврата.
- Возврат возможен только для тех товаров, которые были приобретены через приложение Ламода.
- Для получения более подробной информации о процедуре возврата, вы можете обратиться в службу поддержки.
Подробная пошаговая инструкция
Если вам понадобилось оформить возврат товара на Ламоде через приложение, следуйте следующей пошаговой инструкции:
- Откройте приложение Ламода на своем устройстве и войдите в свою учетную запись.
- На главном экране приложения найдите и нажмите на иконку «Мои заказы».
- Во вкладке «Мои заказы» найдите нужный заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на него.
- На странице с информацией о заказе найдите и нажмите на кнопку «Вернуть товар».
- Выберите причину возврата из предложенного списка и укажите количество возвращаемых единиц товара.
- При необходимости добавьте комментарий к возврату, чтобы разъяснить причины или детали возврата.
- Проверьте все введенные данные и нажмите кнопку «Подтвердить возврат».
- После подтверждения возврата вы получите на свой электронный адрес электронное письмо с инструкциями по дальнейшим действиям.
- Упакуйте возвращаемый товар в соответствии с инструкциями и приложите к посылке акт возврата.
- Отправьте посылку с возвращаемым товаром по указанному в письме адресу и сохраните квитанцию о возврате.
- Ожидайте подтверждения получения и обработки возвращаемого товара от Ламоды.
- После обработки возврата вам будет возвращена стоимость возвращенного товара в соответствии с политикой возвратов Ламоды.