Вы оформили заказ на сайте LAMODA, но вдруг решили передумать? Не беспокойтесь, у нас есть отличные новости: отменить заказ или вернуть товар — это просто! Мы всегда стремимся обеспечить максимальный комфорт и удобство для наших клиентов, поэтому сделали процесс отмены заказа и возврата товара максимально простым и понятным.
Если вы еще не успели оплатить заказ, то отменить его можно в любое время. Для этого зайдите на сайт LAMODA, войдите в свой личный кабинет и найдите раздел «Мои заказы». Там вы увидите список всех ваших заказов, и рядом с каждым заказом будет кнопка «Отменить». Просто нажмите на нее и подтвердите свое решение. Все, заказ отменен!
Если вы уже оплатили заказ, но решили вернуть товар, то вам потребуется заполнить специальную форму возврата. Вы можете скачать ее на сайте LAMODA или получить вместе с посылкой. Заполните форму, указав причину возврата, и приложите ее к посылке вместе с товаром, который вы хотите вернуть. Отправьте посылку обратно в LAMODA по указанному адресу, и мы обязательно рассмотрим вашу заявку на возврат.
Учтите, что для возврата товара он должен быть в идеальном состоянии: не носите, не стирайте, не гребите. Кроме того, оригинальные ярлыки и упаковка также должны быть сохранены. Если вы все сделали правильно, то через некоторое время мы свяжемся с вами и сообщим о возможности возврата денег или обмена товара на другой. У LAMODA вы всегда найдете полезные, стильные и модные вещи, которые подчеркнут вашу индивидуальность!
Официальные политики отмены заказа и возврата товара в интернет-магазине LAMODA
Компания LAMODA стремится обеспечить высокий уровень обслуживания и удовлетворение потребностей своих клиентов. В случае, если вы передумали или не удовлетворены приобретенным товаром, существуют официальные политики отмены заказа и возврата.
Отмена заказа:
Если вы желаете отменить заказ, обратитесь в службу клиентской поддержки LAMODA. Укажите номер заказа и причину отмены. Важно отменить заказ как можно быстрее, чтобы избежать его отправки. После обработки вашего запроса сотрудник компании свяжется с вами для подтверждения отмены заказа.
Возврат товара:
В соответствии с законом «О защите прав потребителей», у вас есть право вернуть товар, который не отвечает вашим ожиданиям, в течение 14 дней с момента получения. Для возврата обратитесь в службу клиентской поддержки LAMODA и укажите номер заказа и причину возврата. Вы можете выбрать удобный способ возврата: возврат в пункт выдачи заказов LAMODA или курьером по указанному адресу. После получения возвращенного товара и его проверки, вам будет предложено получить возврат денежных средств или обменять товар на другой.
Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые товары, такие как нижнее белье и косметика, могут быть возвращены только в случае обнаружения фабричного брака.
Обратите внимание, что политики отмены заказа и возврата могут отличаться для товаров, приобретенных по акциям или со скидкой.
В случае возникновения любых вопросов или проблем, связанных с отменой заказа или возвратом товара, рекомендуем обратиться в службу клиентской поддержки LAMODA для получения помощи и консультации.
Как отменить заказ на сайте LAMODA и получить возврат денег?
Если вы хотите отменить заказ на сайте LAMODA и вернуть деньги, то вам потребуется следовать нескольким шагам:
| Шаг 1: | Зайдите на официальный сайт LAMODA и войдите в свой личный кабинет. |
| Шаг 2: | Перейдите в раздел «Мои заказы» и найдите нужный заказ, который вы хотите отменить. |
| Шаг 3: | Нажмите на кнопку «Отменить заказ» рядом с выбранным заказом. |
| Шаг 4: | Выберите причину отмены заказа из предложенного списка. |
| Шаг 5: | Подтвердите отмену заказа и ожидайте подтверждения от LAMODA. |
| Шаг 6: | После получения подтверждения от LAMODA, вам будут возвращены деньги за отмененный заказ. |
Обратите внимание, что время возврата денег может варьироваться в зависимости от способа оплаты, поэтому будьте терпеливы.
Также стоит учесть, что не все заказы могут быть отменены, особенно если они уже были отправлены. В этом случае вам придется воспользоваться процедурой возврата товара после получения.
Условия возврата товара в интернет-магазине LAMODA
1. Сроки возврата
У вас есть 365 дней, чтобы вернуть товар, который вам не подошел или не устроил.
2. Состояние товара
Возвращаемый товар должен быть в новом, неиспользованном состоянии с оригинальными этикетками и упаковкой.
3. Ограничения на возврат
Имеются некоторые товары, которые не подлежат возврату по причинам гигиены (например, нижнее белье, купальники) или из-за нарушения целостности упаковки (например, парфюмерия).
4. Процесс возврата
Для возврата товара в LAMODA необходимо заполнить специальную форму в личном кабинете на сайте или обратиться к курьеру при получении заказа. Затем вам необходимо упаковать товар в оригинальную упаковку и прикрепить чек о покупке.
5. Стоимость возврата
Стоимость возврата товара в LAMODA зависит от способа возврата и может варьироваться в зависимости от вашего региона.
6. Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращенного товара, LAMODA осуществляет возврат денежных средств на вашу банковскую карту или наличными при получении товара в пункте выдачи.
Обратите внимание, что условия возврата могут быть изменены магазином LAMODA. Поэтому всегда рекомендуется ознакомиться с актуальными правилами на официальном сайте.