Как создать эффективные юзер стори без ошибок — пошаговое руководство

Если вы разрабатываете программное обеспечение или веб-приложение, вы, вероятно, уже знакомы с понятием «юзер стори». Юзер стори представляет собой описание функциональности или требования от лица конечного пользователя. Это важный инструмент, который помогает командам разработки и продуктовому менеджменту понять, что должно быть включено в проект и почему.

Однако, многие команды сталкиваются с трудностями при создании эффективных юзер стори. Часто страдают от отсутствия ясности и конкретики в описании функциональности или требования. В результате, возникают непонимание и расхождения между командой разработки и конечным пользователем.

В этом пошаговом руководстве мы рассмотрим несколько простых шагов, которые помогут вам создать эффективные юзер стори без ошибок. Используя эти шаги, вы сможете сформировать четкие и понятные требования для вашего проекта, что в конечном итоге приведет к повышению качества продукта и улучшению удовлетворенности пользователей.

Юзер стори: создание эффективных сценариев в 9 шагов

1. Определите роль пользователя: определите, кто будет использовать продукт и какую цель они хотят достигнуть.
2. Формулируйте короткое описание: сосредоточьтесь на ключевой активности, которую пользователь хочет выполнить.
3. Определите причину использования: определите, почему пользователь хочет выполнить эту активность.
4. Укажите критерии успеха: определите, как пользователь будет знать, что его цель достигнута.
5. Определите шаги сценария: разделите активность на шаги, необходимые пользователю для достижения цели.
6. Добавьте варианты и исключения: учтите возможные варианты выполнения шагов и исключения, с которыми пользователь может столкнуться.
7. Задайте приоритет сценария: определите важность каждого сценария и определите, какой сценарий должен быть реализован в первую очередь.
8. Разделите сценарии на эпики: если сценарий слишком сложен, разбейте его на несколько более простых эпиков.
9. Оцените время и сложность: оцените затраты на реализацию каждого сценария и эпика.

Следуя этим 9 шагам, вы сможете создать эффективные юзер стори, которые помогут вашей команде разработчиков понять требования пользователей и достичь успеха в создании качественного продукта.

Определите основные потребности пользователей

Для создания эффективных юзер стори необходимо понять, какие основные потребности имеют пользователи вашего продукта. Это поможет вам сформулировать цели и задачи, которые нужно решить, а также более точно определить требования к функциональности и интерфейсу.

Перед тем как начать писать юзер стори, проведите исследование и анализ, чтобы выяснить, какие именно проблемы сталкиваются ваши пользователи. Вы можете использовать различные методы, такие как интервью, опросы, наблюдение за поведением пользователей и анализ данных.

После того, как вы поняли основные потребности пользователей, вы можете сгруппировать их в различные категории и создать юзер стори для каждой категории. Например, если ваше приложение — сервис по доставке еды, основные потребности пользователей могут быть связаны с удобством заказа, широким ассортиментом ресторанов или быстрой доставкой.

• Удобство заказа — пользователи хотят, чтобы процесс заказа был простым и интуитивно понятным. Они хотят иметь возможность быстро найти нужное блюдо, выбрать опции и оформить заказ без лишних проблем.
• Широкий ассортимент ресторанов — пользователи хотят иметь большой выбор ресторанов и кухонь, чтобы каждый раз иметь возможность выбрать разнообразное меню.
• Быстрая доставка — среди основных потребностей пользователей может быть и быстрая доставка. Пользователи хотят получать свою еду в кратчайшие сроки и быть уверенными в ее качестве.

Зная основные потребности пользователей, вы можете сосредоточиться на создании юзер стори, которые будут отражать эти потребности и помогут вам разработать продукт, который будет максимально удовлетворять нужды ваших пользователей.

Составьте список задач, которые должен выполнять пользователь

Чтобы создать эффективные юзер стори без ошибок, важно составить список задач, которые должен выполнять пользователь. Этот список поможет вам определить все важные шаги и действия, которые пользователь должен выполнить, чтобы достичь своей цели.

1. Определите цели и потребности пользователя. Прежде чем начать создавать список задач, вам нужно понять, какие цели и потребности у пользователя есть. Только тогда вы сможете определить, какие задачи пользователь должен выполнить, чтобы достичь своей цели.

Пример: Пользователь хочет купить новую книгу онлайн.

2. Разделите целевую задачу на подзадачи. Чтобы сделать список задач более удобным для понимания и выполнения, разделите основную задачу на несколько подзадач. Это поможет пользователю лучше ориентироваться и выполнить каждый шаг по-отдельности.

Пример: Задачи пользователя включают поиск книги, выбор нужной книги, добавление ее в корзину и процесс оплаты.

3. Опишите каждую задачу в деталях. При составлении списка задач, обязательно укажите каждый шаг и действие, которое пользователь должен выполнить. Это поможет избежать путаницы и ошибок в будущем.

Пример: Пользователь должен набрать название книги в поле поиска, выбрать нужную книгу из списка результатов, нажать кнопку «Добавить в корзину», перейти в корзину и выбрать способ оплаты.

4. Укажите условия и ограничения. Для каждой задачи в списке, обязательно укажите условия и ограничения, которые могут повлиять на выполнение задачи. Например, если пользователь не может выполнить задачу без регистрации, укажите это в списке.

Пример: Пользователь должен быть зарегистрирован на сайте, чтобы добавить книгу в корзину и совершить покупку.

Составление списка задач позволит вам создать эффективные юзер стори без ошибок и поможет пользователям легче и быстрее достичь своих целей.

Определите роли пользователей в системе

Перед тем, как начать создание эффективных юзер стори, необходимо определить роли пользователей в вашей системе. Роли пользователей определяют группы пользователей, которые будут использовать ваш продукт или сервис. Каждая роль имеет свои задачи, обязанности и потребности, которые нужно учесть при разработке.

Для определения ролей пользователей можно провести пользовательские исследования, интервьюирование или анализ существующих пользователей. Важно учесть, что роли пользователей могут быть разными в разных проектах или системах, поэтому необходимо уделить достаточное внимание этому аспекту.

Примеры ролей пользователей могут быть следующими:

• Администратор — пользователь с правами на настройку и управление системой
• Менеджер — пользователь, который отвечает за управление и организацию проектов
• Пользователь — обычный пользователь, который использует функционал системы
• Клиент — пользователь, который использует сервисирующую услугу или продукт

Определение ролей пользователей позволит вам точнее понять потребности и задачи каждой группы пользователей, что поможет вам создать эффективные юзер стори без ошибок.

Установите приоритеты для каждой задачи

Для определения приоритетов можно использовать следующие подходы:

• Матрица приоритетов: Создайте матрицу, в которой по оси X будет отображаться степень важности задачи, а по оси Y – степень сложности. Отметьте каждую задачу в соответствующей ячейке матрицы. Таким образом, вы получите наглядную карту задач с учетом их приоритетности.
• Метод MoSCoW: Разделите задачи на четыре категории: Must have (обязательно), Should have (желательно), Could have (возможно), Won’t have (не будет). Отнесите каждую задачу к соответствующей категории в зависимости от ее важности для проекта.
• Принципы PIE: Разделите задачи на три категории: P – положительные, I – интересные, E – легкие. Отнесите каждую задачу к одной из этих категорий в зависимости от ее значимости для разработки и пользы для пользователей.

При установке приоритетов не забывайте проконсультироваться с заказчиком и другими заинтересованными сторонами. Их мнение поможет вам лучше понять, какие задачи имеют наибольшую значимость для проекта.

Установка приоритетов для каждой задачи позволит команде разработчиков сосредоточиться на выполнении ключевых задач и достичь более эффективных результатов.

Разделите задачи на эпицентры

Определение эпицентров помогает сосредоточиться на ключевых потребностях пользователей и разработать функционал, который удовлетворит их ожидания.

Чтобы правильно разделить задачи на эпицентры, необходимо провести анализ целей и задач пользователей. Выясните, какие основные задачи они решают с помощью вашего продукта и какой функционал им для этого требуется.

Далее, отдельно описывайте каждый эпицентр в виде юзер стори. Используйте структуру «Как пользователь, я хочу …, чтобы …», чтобы четко сформулировать задачу и ее ожидаемый результат.

При разделении задач на эпицентры учтите иерархическую связь между ними. Эпицентры могут быть выстроены в виде дерева, где некоторые эпицентры будут являться подзадачами для других.

Разделение задач на эпицентры поможет упростить процесс планирования разработки и дать четкое представление о функционале, необходимом для достижения главных целей пользователя.

Не забывайте, что эпицентры могут меняться со временем. В процессе разработки продукта вы можете открывать новые потребности пользователей и изменять приоритеты в разделении задач.

Создайте типичные сценарии использования

Для начала создайте список ключевых действий, которые пользователи будут выполнять в вашем приложении или на вашем сайте. Например, если у вас есть интернет-магазин, типичные сценарии использования могут включать поиск товаров, добавление товаров в корзину, оформление заказа и т.д.

Затем составьте последовательность шагов, которые пользователи должны выполнить для успешного завершения каждого сценария использования. Используйте нумерованные или маркированные списки (

и
) для более четкой структуры.
• Войти в систему
• Выбрать категорию товаров
• Пролистать страницу с товарами
• Выбрать интересующий товар
• Добавить товар в корзину
• Оформить заказ

Помните, что типичные сценарии использования должны отражать реалистичные ситуации, с которыми пользователи могут столкнуться. Учтите различные действия и варианты использования продукта. Не забудьте также учесть потенциальные ошибки или проблемы, с которыми пользователи могут столкнуться и как их можно преодолеть.

Создание типичных сценариев использования позволит вам более точно определить требования к вашему продукту и сделает процесс разработки более эффективным. Помните, что эти сценарии являются основой для формулирования конкретных юзер стори, поэтому их тщательное разработка является необходимым этапом при создании успешного проекта.

Придумайте различные варианты развития событий

Чтобы создать эффективные юзер стори без ошибок, необходимо провести анализ возможных вариантов развития событий. Придумайте различные сценарии, которые могут возникнуть при выполнении задачи или использовании функционала, и опишите их в виде юзер стори.

Для этого можно использовать следующий подход:

1. Составьте список основных шагов, которые требуется выполнить для достижения цели.
2. Продумайте возможные варианты взаимодействия пользователя с функционалом или системой.
3. Изучите спецификацию и документацию, чтобы понять, какие ограничения и особенности следует учесть при разработке юзер стори.
4. Придумайте различные сценарии, в которых возможны как положительные, так и отрицательные исходы.
5. Опишите каждый сценарий в виде юзер стори, учитывая потребности, цели и контекст пользователя.

Важно помнить, что при составлении юзер стори уделите внимание таким аспектам, как:

• Цель пользователя
• Действия, которые пользователь должен совершить
• Ожидаемый результат
• Возможные ограничения или проблемы для пользователя

Разнообразие вариантов развития событий поможет предусмотреть различные ситуации, учесть потенциальные проблемы и создать эффективные юзер стори без ошибок.

Опишите условия и критерии завершения сценариев

Когда вы создаете эффективные юзер стори, важно определить условия и критерии, по которым сценарий будет считаться завершенным. Это позволит участникам проекта понять, что конкретно ожидается от результата и будет являться успешным завершением.

Условия завершения должны быть достижимыми и измеримыми, чтобы можно было однозначно определить, что сценарий выполнен. Это поможет руководству проекта, разработчикам и тестировщикам иметь ясное представление о том, когда продукт готов к выпуску.

• Определите все необходимые функциональные элементы и возможности, которые должны быть реализованы.
• Опишите ожидаемые результаты и поведение системы в конкретных ситуациях.
• Укажите все необходимые дополнительные условия для успешного завершения сценария.
• Определите критерии проверки и тестирования, чтобы убедиться, что все требования выполнены.

Примеры условий и критериев завершения могут включать:

• Введение и сохранение данных в системе.
• Обработка запросов и отображение результатов.
• Завершение определенных действий или последовательностей действий.
• Отсутствие ошибок и непредвиденных сбоев.
• Соответствие требованиям безопасности и конфиденциальности.
• Соблюдение заданных сроков и бюджета.

Опишите условия завершения и критерии в деталях, чтобы все участники проекта были на одной волне и имели ясное представление о том, какую функциональность должен предоставить продукт в конечном итоге.

Проверьте и отредактируйте созданные сценарии

После того как вы создали структуру и заполнили свои юзер стори, не забудьте пройтись по ним и провести редактирование. Проверьте каждый сценарий на наличие ошибок, грамматических и пунктуационных ошибок.

Важно обратить внимание на логику и последовательность описания событий. Было бы полезно пройтись по каждому сценарию в уме или вместе с командой, чтобы убедиться, что все шаги прописаны в правильной последовательности и логически связаны друг с другом.

Также стоит проверить, что все шаги четкие и однозначные. Если в описании сценария есть двусмысленности или нехватает информации для понимания, исправьте их.

Не забудьте использовать ключевые слова, которые обозначают, что сценарий пройден успешно или с ошибкой. Это позволит легче оценить процесс тестирования и результаты тестирования на основе сценариев.

Наконец, прочтите каждый сценарий с чьей-то помощью, чтобы убедиться, что он понятен и ясен для других людей. Если нужно, внесите изменения, чтобы улучшить понимание и описательность сценариев.

Помните: Юзер стори — это ключевой элемент в разработке программного обеспечения, поэтому важно уделить достаточное время на их создание и проверку. Грамотно составленные и точные сценарии помогут избежать многих проблем и упростят процесс разработки и тестирования.

Успехов в создании эффективных юзер стори!