Одной из наиболее раздражающих ситуаций при звонке является момент, когда экран вашего устройства остается черным, не отображая никакой информации. Подобная проблема может возникнуть по разным причинам и затруднить общение собеседником. Однако не волнуйтесь, мы расскажем вам о наиболее распространенных причинах этой проблемы и предложим эффективные способы ее решения.
Во-первых, причиной неполадки с экраном может быть низкий уровень заряда аккумулятора. Проверьте, достаточно ли заряжено ваше устройство. Если заряда недостаточно, возможно, экран не включается, чтобы сохранить энергию. Попробуйте подключить устройство к источнику питания и дождаться полной зарядки, затем повторите звонок.
Во-вторых, причиной проблемы может быть программное сбои или ошибки в операционной системе устройства. В этом случае, простой перезагрузкой устройства можно устранить временную неполадку. Удерживайте кнопку включения/выключения до тех пор, пока не появится на экране возможность перезагрузки, затем подтвердите свой выбор и устройство перезагрузится. После перезагрузки попробуйте снова совершить звонок и проверьте работу экрана.
Почему экран не включается при звонке?
Когда экран смартфона не включается во время звонка, это может быть вызвано несколькими причинами. Важно понять, что устройства различных моделей и производителей могут иметь некоторые отличия в работе, поэтому приведенные ниже рекомендации могут быть полезными для разных устройств, но не всегда идеально подходят для всех ситуаций.
- Режим энергосбережения: Если экран не включается при звонке, убедитесь в том, что ваш смартфон не находится в режиме энергосбережения. В этом режиме экран может оставаться выключенным, чтобы сохранять заряд батареи. Проверьте настройки энергосбережения и отключите его при необходимости.
- Установленное приложение: Некоторые приложения могут вызывать конфликт и приводить к проблемам с экраном при звонке. Попробуйте удалить недавно установленные приложения или обновить их, чтобы исправить возможные ошибки. Также, попробуйте перезагрузить устройство в безопасном режиме и проверить, работает ли экран при звонке.
- Прошивка: Возможно, проблема с экраном при звонке вызвана ошибкой в программном обеспечении (прошивке) устройства. Попробуйте обновить прошивку до последней версии или сделать сброс на заводские настройки, чтобы исправить возможные проблемы.
- Повреждение экрана: Если после применения всех вышеуказанных рекомендаций экран по-прежнему не работает при звонке, возможно, причина кроется в физическом повреждении экрана. Проверьте наличие трещин, царапин или других повреждений на экране и обратитесь к специалисту для ремонта или замены экрана.
Если нет уверенности в том, как самостоятельно решить проблему, рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с технической поддержкой производителя устройства для получения дальнейшей помощи.
Неправильные настройки яркости
Проблема: Если экран вашего устройства не включается при звонке, возможно, причина кроется в неправильных настройках яркости.
Решение: Проверьте настройки яркости экрана на вашем устройстве. Во-первых, убедитесь, что яркость не установлена на минимальное значение. Если она установлена на минимум, попробуйте увеличить ее и проверить, включается ли экран при звонке. Во-вторых, проверьте, не включен ли на вашем устройстве режим автоматической регулировки яркости. Если такой режим активирован, попробуйте его отключить и установить яркость вручную.
Примечание: Если проблема не решается проверкой настроек яркости, возможно, необходимо обратиться к сервисному центру, чтобы провести диагностику и устранить неисправность.
Проблема с питанием
Если при звонке экран не включается, одной из причин может быть проблема с питанием устройства. Проверьте следующие возможные ситуации:
1. Низкий заряд батареи: Убедитесь, что ваш телефон полностью заряжен. Подключите зарядное устройство и дайте ему время для полной зарядки. Если экран не включается после зарядки, попробуйте использовать другой зарядный кабель или адаптер. |
2. Поврежденный аккумулятор: Если ваш аккумулятор поврежден или старый, он может не работать должным образом. В этом случае, лучшим решением будет заменить аккумулятор новым. |
3. Неправильно установлен аккумулятор: Если аккумулятор не установлен правильно, телефон может не включаться. Проверьте, что аккумулятор правильно вставлен и надежно закреплен внутри устройства. |
4. Поврежденный зарядный порт или кабель: Проверьте зарядный порт и кабель на наличие физических повреждений. Если они повреждены, возможно, вам потребуется заменить их новыми. |
Неисправность программного обеспечения
Если экран не включается при звонке, одной из возможных причин может быть неисправность программного обеспечения устройства. Это может произойти из-за ошибок в операционной системе или неправильных настроек.
Для решения этой проблемы можно попробовать следующие методы:
- Перезагрузка устройства: Попробуйте выключить и включить устройство. Это поможет перезагрузить операционную систему и, возможно, устранить ошибки, которые могут быть связаны с экраном.
- Обновление ПО: Проверьте наличие обновлений операционной системы и установите их, если они доступны. Обновления могут содержать исправления ошибок, которые могут помочь решить проблему с экраном.
- Сброс настроек: Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить настройки устройства до заводских. Это может помочь устранить неправильные настройки, которые могут быть связаны с экраном.
- Связаться с технической поддержкой: Если все вышеперечисленные методы не помогли, свяжитесь с технической поддержкой производителя устройства или обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Важно помнить, что решение проблемы может зависеть от конкретной модели и марки устройства, поэтому стоит также обратиться к руководству пользователя или посетить официальный сайт производителя для получения дополнительной информации и рекомендаций.
Физические повреждения экрана
Одной из возможных причин того, что экран не включается при звонке, может быть физическое повреждение экрана. Это может быть вызвано падением устройства, ударом или другими внешними воздействиями.
Если экран был поврежден, это может привести к проблемам с отображением изображения, а иногда и к полному отсутствию отклика.
Если вы подозреваете, что экран поврежден, попробуйте следующие способы для решения проблемы:
1. Перезагрузите устройство: Попробуйте перезагрузить устройство, чтобы временно устранить проблему с экраном.
2. Проверьте подключение экрана: Возможно, кабель, который соединяет экран с платой устройства, стал разъединен или поврежден. Проверьте, что кабель надежно подключен и что нет видимых повреждений на кабеле.
3. Замените экран: Если кабель или сам экран повреждены в значительной степени, возможно потребуется заменить экран. Обратитесь к специалисту или авторизованному сервисному центру для получения помощи в ремонте или замене экрана.
Важно помнить, что физические повреждения экрана могут потребовать профессионального вмешательства и ремонта. Попытка самостоятельного ремонта может привести к еще большему повреждению устройства. Рекомендуется обратиться к специалисту, чтобы избежать дополнительных проблем.
Блокировка экрана во время звонка
Одной из возможных причин некорректной работы экрана во время звонка может быть блокировка экрана. В некоторых смартфонах во время звонка экран может быть автоматически заблокирован, чтобы избежать случайного нажатия на кнопки или функций телефона.
Если экран не включается при звонке, необходимо проверить настройки блокировки экрана. В большинстве случаев, в меню настроек телефона есть пункт «Блокировка экрана во время звонка», где можно отключить эту функцию. Иногда также возможно настроить время, через которое экран будет автоматически блокироваться.
Если вы не можете найти такую настройку в меню телефона, попробуйте просмотреть раздел «Дисплей» или «Экран». Возможно, там будет отдельный пункт для блокировки экрана во время звонка.
Если все вышеперечисленные способы не помогают, вам следует обратиться к руководству пользователя для вашего конкретного устройства или обратиться в сервисный центр производителя смартфона для получения дополнительной помощи.