WhatsApp — это одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями и голосовыми звонками. Однако, есть моменты, когда пользователи сталкиваются с проблемами, такими как неработающий звонок в WhatsApp. В этой статье мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных причин, по которым звонки в WhatsApp могут не работать, а также предоставим возможные решения этих проблем.
1. Проблемы соединения с интернетом
Одной из основных причин неработающего звонка в WhatsApp являются проблемы с подключением к интернету. Если ваше устройство не имеет стабильного подключения к Wi-Fi или мобильным данным, звонки в WhatsApp могут быть недоступными или нестабильными. Убедитесь, что у вас есть надежное и стабильное подключение к интернету, прежде чем совершать звонки в WhatsApp.
2. Отключен микрофон или динамик
Если ваш звонок не работает в WhatsApp, убедитесь, что ваш микрофон и динамик не отключены. На большинстве устройств есть возможность включить и выключить микрофон и динамик. Проверьте настройки звука на вашем устройстве и убедитесь, что они включены и работают корректно.
3. Обновление приложения
Если звонок в WhatsApp по-прежнему не работает, возможно, ваше приложение нуждается в обновлении. Иногда, новые версии приложений содержат исправления ошибок и улучшения, которые могут исправить проблему с звонком. Проверьте наличие обновлений для WhatsApp в вашем магазине приложений и установите последнюю версию.
Это лишь некоторые из возможных причин неработающего звонка в WhatsApp и способы их решения. Если вы столкнулись с проблемами при совершении звонков в WhatsApp, не паникуйте. Попробуйте эти решения, и, вероятно, вы сможете вновь пользоваться голосовыми звонками в этом популярном приложении для обмена сообщениями.
Проблемы с интернет-соединением
Еще одной причиной неработающего звонка в WhatsApp может быть проблема с интернет-соединением. WhatsApp требует стабильного и сильного интернет-сигнала для проведения звонков. Если ваше интернет-подключение слабое или нестабильное, это может вызвать проблемы с звонками.
Вот несколько возможных причин проблемы с интернет-соединением:
| 1. | Нестабильное Wi-Fi-соединение. |
| 2. | Плохая мобильная связь. |
| 3. | Ограниченные данные. |
| 4. | Включен режим «Сэйв-трафик». |
Для решения проблем со связью, вам следует выполнить несколько простых действий:
- Перезагрузите свое устройство и маршрутизатор Wi-Fi.
- Проверьте, что вы подключены к стабильной и надежной Wi-Fi-сети.
- Переместитесь ближе к маршрутизатору Wi-Fi или попробуйте использовать другую точку доступа, если сигнал слабый.
- Проверьте скорость своего интернет-соединения.
- Убедитесь, что у вас достаточно данных на вашем мобильном тарифе, если вы используете мобильный интернет.
- Выключите режим «Сэйв-трафик», если он включен.
Если вы все проверили, но все еще испытываете проблемы с звонками в WhatsApp, то, возможно, стоит связаться со службой поддержки WhatsApp или своим интернет-провайдером, чтобы получить дополнительную помощь.
Отключенные настройки микрофона
Если у вас возникают проблемы с работой звонка в WhatsApp, одной из причин может быть отключенный микрофон на вашем устройстве.
Если ваш собеседник не слышит вас во время звонка, проверьте настройки микрофона на своем устройстве. Убедитесь, что микрофон не заблокирован и включен. Некоторые устройства имеют специальные настройки безопасности, которые могут блокировать микрофон для некоторых приложений или контактов. Проверьте эти настройки и убедитесь, что WhatsApp разрешено использовать микрофон.
Также, важно убедиться, что ваши устройства имеют последнюю версию операционной системы и WhatsApp. Периодически выпускаются обновления, которые могут содержать исправления для проблем с микрофоном.
Если после проверки настроек микрофона проблема со звуком во время звонка все еще остается, попробуйте перезапустить WhatsApp или перезагрузить устройство. Иногда небольшие сбои или конфликты могут вызывать проблемы с микрофоном, и перезапуск может помочь восстановить нормальную работу приложения.
| Шаг 1: | Проверьте настройки микрофона на своем устройстве |
| Шаг 2: | Убедитесь, что WhatsApp разрешено использовать микрофон |
| Шаг 3: | Обновите операционную систему и WhatsApp до последней версии |
| Шаг 4: | Перезапустите WhatsApp или перезагрузите устройство |
Неисправность динамика на устройстве
Одной из основных причин неработающего звонка в WhatsApp может быть неисправность динамика на вашем устройстве. Если вы не слышите звуковые сообщения или собеседников во время звонка, то проблема, скорее всего, заключается именно в динамике.
Чтобы устранить данную проблему, сначала убедитесь, что уровень громкости в приложении WhatsApp установлен на максимум. Если уровень громкости правильно настроен, но звук все равно отсутствует, возможно, динамик устройства заблокирован. Для его разблокировки проверьте, не находится ли неподходящий режим сигналов (например, режим «Без звука» или «Вибрация»).
Если после этих проверок звук по-прежнему отсутствует, то вероятнее всего динамик устройства испорчен. В таком случае, попробуйте перезагрузить свое устройство. Если перезагрузка не решила проблему, обратитесь к сервисному центру для замены динамика.
Проблема с неисправным динамиком может возникнуть не только на смартфонах, но и на планшетах или других устройствах. Поэтому не забудьте проверить настройки звука и динамика на своем устройстве, если столкнетесь с проблемой отсутствия звука в WhatsApp.
Конфликт с другими приложениями
Еще одна причина, по которой звонок в WhatsApp может не работать, связана с конфликтом с другими приложениями на вашем устройстве. Это может произойти, если у вас открыто много приложений одновременно, и операционная система не может обработать все запросы одновременно.
Чтобы решить эту проблему, попробуйте закрыть все ненужные приложения или перезапустить ваше устройство. Это позволит освободить ресурсы и обеспечить более стабильное соединение для звонка в WhatsApp.
Ограничения в настройках приватности
Если звонок в WhatsApp не работает, возможно, причина кроется в настройках приватности вашего устройства. Проверьте следующие настройки:
1. Доступ к микрофону: Убедитесь, что WhatsApp имеет разрешение на использование микрофона вашего устройства. Проверьте настройки приватности и разрешите приложению доступ к микрофону.
2. Доступ к контактам: WhatsApp требует доступ к вашим контактам для обеспечения функциональности звонков. Проверьте настройки приватности и убедитесь, что приложение имеет разрешение на доступ к контактам.
3. Ограничения на фоновую работу: Если ваши настройки энергосбережения ограничивают фоновую работу приложений, это может препятствовать правильной работе звонков в WhatsApp. Убедитесь, что приложению разрешено работать в фоновом режиме.
4. Блокировка цифрового управления правами: Некоторые устройства имеют специальные настройки безопасности, такие как «Цифровое управление правами», которые могут блокировать функции звонков в WhatsApp. Проверьте настройки безопасности и разрешите приложению запускаться и функционировать без ограничений.
5. Ограничения оператора сети: Некоторые операторы могут блокировать или ограничивать вызовы через WhatsApp на своих сетях. Проверьте с вашим оператором сотовой связи, нет ли ограничений для использования WhatsApp или звонков через интернет.
Проверьте эти настройки и убедитесь, что WhatsApp имеет все необходимые разрешения для правильной работы звонков. Если проблема не решится, обратитесь в службу поддержки WhatsApp для дальнейшей помощи.
Устаревшая версия приложения
Если вы столкнулись с проблемой неработающего звонка в WhatsApp, одной из причин может быть использование устаревшей версии приложения. Команда разработчиков WhatsApp постоянно работает над улучшением и обновлением функционала приложения, поэтому старые версии могут перестать полноценно работать.
Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обновить приложение на своем устройстве. Для этого откройте официальный магазин приложений — Google Play для Android или App Store для iPhone, найдите WhatsApp в списке установленных приложений и нажмите на кнопку «Обновить».
После обновления приложения рекомендуется перезагрузить устройство, чтобы изменения вступили в силу. После этого попробуйте снова осуществить звонок в WhatsApp и проверьте, работает ли он теперь должным образом.
Если после обновления приложения проблема с звонками осталась, возможно, вам следует обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения дальнейшей помощи и инструкций.
Проблемы с обновлением операционной системы
Обновление операционной системы вашего устройства может быть одной из причин, по которым звонки в WhatsApp перестали работать. Ниже представлены некоторые распространенные проблемы, связанные с обновлением операционной системы, и способы их решения.
| Проблема | Решение |
|---|---|
| 1. Неподдерживаемая версия операционной системы | Убедитесь, что ваше устройство поддерживает последнюю версию операционной системы, требуемую для работы WhatsApp. Проверьте настройки обновления ПО на своем устройстве и следуйте инструкциям по обновлению. |
| 2. Неправильно установленное обновление | Если вы обновили операционную систему и затем заметили проблемы с звонками в WhatsApp, попробуйте переустановить обновление. Пройдите в настройки устройства, найдите раздел «Обновления ПО» и выберите опцию «Откатить обновление» или «Удалить обновление». |
| 3. Ошибки при обновлении | Если у вас возникают ошибки при обновлении операционной системы, попробуйте перезапустить устройство и повторить процесс обновления. Если проблема сохраняется, обратитесь к производителю устройства или технической поддержке для получения дальнейшей помощи. |
| 4. Конфликт с другими приложениями | Иногда обновление операционной системы может вызвать конфликты с другими приложениями, включая WhatsApp. Проверьте наличие обновлений для всех установленных приложений, а также попробуйте временно отключить или удалить некоторые приложения, чтобы проверить, не вызывают ли они проблемы с звонками в WhatsApp. |
Если после принятия этих мер проблема со звонками в WhatsApp сохраняется, рекомендуется связаться с технической поддержкой WhatsApp или обратиться к специалисту по настройке и обслуживанию вашего устройства.