Wildberries – одна из крупнейших интернет-платформ для покупки товаров от различных брендов. Но что делать, если товар не подошел или возникли проблемы? Для этого существует возможность вернуть товар и получить обратно деньги. Однако, для успешного возврата необходимо добавить свои реквизиты на сайте.
В этой статье мы расскажем, как добавить реквизиты для возврата на сайте Wildberries. В первую очередь, вам потребуется войти в свой личный кабинет на сайте. Затем откройте раздел «Мои заказы» и найдите нужный вам заказ.
Выберите опцию «Возврат» и заполните форму с указанием причины возврата. После этого, вам потребуется добавить свои банковские реквизиты для получения денежных средств. Убедитесь, что вы указали все необходимые данные правильно, чтобы избежать задержек или проблем с возвратом.
После заполнения реквизитов и отправки заявки на возврат, вам нужно будет дождаться подтверждения от Wildberries. Обычно, процедура возврата занимает некоторое время, поэтому будьте терпеливыми. После одобрения возврата, ваши средства будут возвращены на указанный вами банковский счет или карту.
Не забывайте следить за статусом вашего возврата на сайте Wildberries и, при необходимости, обращайтесь в службу поддержки для получения дополнительной информации.
Как добавить реквизиты для возврата на Wildberries
Если вам необходимо вернуть товар, приобретенный на Wildberries, важно добавить свои реквизиты для осуществления процедуры безопасного возврата. Следуйте простым инструкциям ниже, чтобы правильно добавить свои реквизиты.
- Войдите в свой аккаунт. Перейдите на официальный сайт Wildberries и войдите в свой аккаунт, используя свои учетные данные.
- Откройте страницу с информацией о заказе. Найдите нужный вам заказ на странице «История заказов» и щелкните на него, чтобы открыть подробную информацию о заказе.
- Перейдите к возврату товара. На странице с информацией о заказе найдите раздел «Возврат товара» и нажмите на соответствующую ссылку или кнопку, чтобы начать процедуру возврата товара.
- Добавьте свои реквизиты. Во время заполнения формы возврата, найдите соответствующее поле для ввода своих реквизитов. Обычно это поле находится в разделе «Контактная информация» или «Реквизиты возврата». Введите свои реквизиты, включая полное имя, адрес, номер телефона и номер счета.
- Проверьте введенные данные. Перед отправкой формы обязательно проверьте введенные данные на правильность и точность. Убедитесь, что все реквизиты введены без опечаток и соответствуют вашим реальным данным.
- Отправьте форму. После проверки реквизитов, нажмите на кнопку «Отправить» или «Подтвердить», чтобы завершить процесс добавления реквизитов для возврата на Wildberries.
- Ожидайте подтверждения. После отправки формы вам может потребоваться дождаться подтверждения от Wildberries о приеме ваших реквизитов для возврата. Обычно такое подтверждение приходит на указанный вами адрес электронной почты или SMS-сообщением.
Теперь, когда вы добавили свои реквизиты для возврата на Wildberries, у вас есть все необходимые данные для успешной процедуры возврата товара. Обратите внимание, что процесс обработки возврата может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы и следите за обновлениями статуса вашего возврата на сайте Wildberries.
Подготовка к возврату
Прежде чем совершать возврат товара на Wildberries, необходимо выполнить несколько важных шагов:
1. Проверьте сроки возврата
Убедитесь, что вы входите в срок, в течение которого можно осуществлять возврат товара. Обычно этот срок составляет 14 дней со дня получения товара.
2. Упакуйте товар
Приготовьте упаковку для товара, чтобы он был надежно защищен при транспортировке. Используйте пузырчатую пленку или другие материалы, которые предотвратят повреждения товара во время перевозки.
3. Соберите реквизиты для возврата
Соберите все необходимые реквизиты для возврата товара. Обычно вам потребуется иметь при себе следующую информацию:
| Реквизиты для возврата |
|---|
| Номер заказа |
| Название товара |
| Причина возврата |
| Способ возврата (желаемый) |
| Контактная информация |
Убедитесь, что вы заполнили все реквизиты правильно и полноценно.
4. Свяжитесь с поддержкой Wildberries
Перед отправкой товара обратитесь в службу поддержки Wildberries для уточнения деталей возврата. Они объяснят процедуру возврата и помогут вам с заполнением необходимых документов.
Следуя этим простым шагам, вы сможете грамотно подготовиться к возврату товара на Wildberries и избежать возможных проблем и недоразумений.
Шаг 1: Создайте аккаунт на Wildberries
Прежде чем добавлять реквизиты для возврата на Wildberries, необходимо создать аккаунт на этом онлайн-площадке. Этот шаг обязателен для того, чтобы вы могли в дальнейшем добавить информацию о ваших реквизитах.
Для создания аккаунта на Wildberries выполните следующие действия:
- Перейдите на официальный сайт Wildberries. Откройте браузер и введите в адресной строке wildberries.ru. Нажмите Enter, чтобы перейти на главную страницу Wildberries.
- Нажмите на кнопку «Войти/Регистрация». Обычно эта кнопка располагается в верхнем правом углу главной страницы. После нажатия вы увидите выпадающее меню с возможностью выбрать «войти» или «зарегистрироваться».
- Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». В выпадающем меню выберите пункт «Зарегистрироваться».
- Заполните регистрационную форму. В появившемся окне вам будет предложено заполнить регистрационную форму. Введите свой электронный адрес, придумайте пароль и введите его в соответствующие поля. Затем нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
- Подтвердите аккаунт. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» вам на указанный электронный адрес будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения аккаунта. Откройте письмо и следуйте инструкциям для подтверждения регистрации.
- Завершите регистрацию. После подтверждения аккаунта вы будете перенаправлены на страницу с успешной регистрацией. Здесь вам может быть предложено заполнить дополнительные данные, такие как имя и фамилия, адрес доставки и контактный телефон. Заполните необходимую информацию и нажмите кнопку «Сохранить».
- Готово! Аккаунт на Wildberries создан. Теперь вы можете войти в свой аккаунт, используя указанный электронный адрес и пароль. Также настроить реквизиты для возврата и получения денежных средств.
Обратите внимание, что регистрация на Wildberries бесплатна и требуется только один аккаунт для всех ваших покупок и возвратов.
Шаг 2: Добавьте реквизиты в личном кабинете
Чтобы начать процесс добавления реквизитов для возврата на Wildberries, вам нужно зайти в свой личный кабинет на сайте Wildberries.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте любой веб-браузер на вашем компьютере или мобильном устройстве.
- Перейдите на официальный сайт Wildberries (www.wildberries.ru).
- В правом верхнем углу страницы найдите кнопку «Войти» и нажмите на нее.
- В появившемся окне введите свой логин и пароль, затем нажмите кнопку «Войти».
После успешного входа в личный кабинет Wildberries вы попадете на главную страницу своего аккаунта. Теперь вам нужно выполнить следующие шаги, чтобы добавить реквизиты для возврата:
- На главной странице личного кабинета найдите раздел «Мои заказы» и кликните на него.
- В разделе «Мои заказы» найдите нужный заказ, для которого вы хотите добавить реквизиты для возврата, и кликните на него.
- После открытия страницы с подробной информацией о заказе найдите раздел «Возврат» и кликните на него.
- В разделе «Возврат» вы увидите кнопку «Добавить реквизиты». Нажмите на нее, чтобы перейти к добавлению реквизитов.
- На новой странице вам нужно будет заполнить необходимую информацию о вашем банковском счете или других реквизитах для возврата. Обязательно проверьте правильность введенных данных и сохраните изменения.
Поздравляю! Вы успешно добавили реквизиты для возврата на Wildberries. Теперь вам остается только дождаться подтверждения вашего возврата от магазина. Обычно этот процесс занимает несколько дней.
Обратите внимание, что правила и процедуры возврата на Wildberries могут изменяться со временем. Поэтому рекомендуется регулярно проверять актуальную информацию на официальном сайте Wildberries или обратиться в службу поддержки для получения дополнительной помощи.
Шаг 3: Выберите способ возврата
При возврате товара на Wildberries необходимо выбрать удобный для вас способ возврата. Варианты могут зависеть от региона вашего проживания и условий конкретного заказа. Вот несколько наиболее распространенных способов возврата:
1. Возврат через пункт выдачи заказов. Если в вашем городе есть пункт выдачи заказов Wildberries, вы можете вернуть товар, посетив его лично. Вам потребуется заполнить специальную анкету возврата и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. После того как возврат будет принят, вам будут возвращены деньги за товар.
2. Возврат курьером. В некоторых случаях возможен возврат товара курьером Wildberries. Вам потребуется связаться с курьерской службой, которая доставила вам заказ, и запросить возврат. Как правило, вам предложат определенное время для передачи товара курьеру. После проверки товара вам будут возвращены деньги на ваш банковский счет.
3. Возврат почтой. Если вы не можете посетить пункт выдачи заказов или передать товар курьеру, вы можете вернуть его почтой. Вам потребуется упаковать товар и отправить его по указанному адресу отправителя. При отправке товара почтой рекомендуется использовать надежную упаковку и заказать доставку с трек-номером, чтобы вы могли отслеживать статус отправления. После проверки товара вам будут возвращены деньги на ваш банковский счет.
Обратите внимание, что для успешного возврата товара необходимо соблюдать условия компании Wildberries и правила, установленные продавцом.
Шаг 4: Заполните данные для возврата
Чтобы успешно оформить возврат на Wildberries, вам потребуется заполнить данные для возврата. Эта информация поможет продавцу легко идентифицировать ваш заказ и обработать возврат.
1. Укажите причину возврата
Выберите причину, по которой вы хотите вернуть товар. Это может быть некачественный товар, несоответствие с фотографией или описанием, размерный или модельный ряд, и др. Выберите наиболее подходящую причину из предложенного списка.
2. Укажите количество и причину возврата для каждого товара
Если возврат касается нескольких товаров из заказа, укажите количество возвращаемых товаров каждого вида и причину возврата для каждого товара. Можете указать причину комментарием или выбрать ее из списка.
3. Укажите данные для возврата
Внимательно заполните данные для возврата, такие как ваше ФИО, контактный телефон, электронная почта, адрес и др. Убедитесь, что эти данные указаны без ошибок, чтобы продавец мог связаться с вами и отправить вам возврат.
Обратите внимание, что все данные для возврата должны быть заполнены корректно и полностью, иначе обработка возврата может затянуться или быть невозможной.
После заполнения всех данных для возврата, убедитесь, что все правильно и нажмите кнопку «Отправить». Возврат будет обработан продавцом, который свяжется с вами для уточнения деталей и дальнейшего согласования процесса возврата.
Шаг 5: Проверьте правильность введенных данных
Перед тем как отправить реквизиты для возврата на Wildberries, рекомендуется тщательно проверить правильность введенных данных. Это крайне важно, чтобы избежать ошибок и задержек при обработке вашего запроса.
Внимательно проверьте следующие данные:
- ФИО получателя: убедитесь, что вы правильно указали свое полное имя, без сокращений и опечаток.
- Адрес: удостоверьтесь, что вы ввели правильный адрес, включая название улицы и номер дома. Проверьте наличие опечаток.
- Контактный номер телефона: убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона, без ошибок и лишних символов.
- Номер заказа: удостоверьтесь, что вы указали правильный номер заказа, чтобы Wildberries мог точно идентифицировать вашу покупку.
Если вы заметили какие-либо ошибки или опечатки, исправьте их немедленно. В случае неправильно введенных данных, ваш запрос на возврат может быть отклонен или обработан с задержкой.
Имейте в виду, что некоторые платежные реквизиты могут быть недоступны для редактирования после отправки. Поэтому важно дважды проверить все данные перед нажатием кнопки «Отправить».
После тщательной проверки введенных данных, вы можете быть уверены, что ваш запрос на возврат будет обработан быстро и без проблем.
Шаг 6: Отправьте запрос на возврат
После заполнения всех необходимых реквизитов для возврата на Wildberries, остается только отправить запрос на возврат. Для этого вы можете воспользоваться предложенными вариантами доставки:
| Способ доставки | Описание |
|---|---|
| Самостоятельно в пункте выдачи заказов | Выберите пункт выдачи, куда вы хотите доставить ваш возврат. Затем заберите заказ в указанном месте. |
| Курьером до вашего адреса | Выберите адрес, по которому вы хотели бы получить ваш возврат. Затем договоритесь с курьером о времени и месте передачи заказа. |
| Дешевая доставка с помощью СДЭК | Выберите доставку через СДЭК и укажите ваши предпочтительные пункты выдачи. Затем заберите заказ в выбранном пункте. |
После выбора способа доставки, нажмите на кнопку «Отправить запрос на возврат» и подтвердите свою заявку. Вам будет предоставлена информация о дате и времени возврата, а также инструкции для подготовки заказа к возврату.
Обратите внимание, что ваш запрос на возврат может быть обработан в течение нескольких дней. Вы получите уведомление о статусе вашего возврата на указанную вами электронную почту или в личном кабинете Wildberries.