Смартфоны iPhone являются незаменимыми помощниками в повседневной жизни, и когда экран перестает отвечать на прикосновения, это может вызвать панику у пользователей. Но не стоит беспокоиться слишком рано — существует несколько простых способов, которые могут помочь в явлениях, когда экран перестает отвечать или не работает должным образом.
Прежде всего, стоит попробовать выполнить перезагрузку устройства. Если на экране ничего не отображается и сенсор не реагирует на прикосновения, удерживайте кнопку включения до тех пор, пока не появится слайдер для выключения. Передвиньте слайдер, чтобы выключить iPhone, а затем снова удерживайте кнопку включения для его включения.
Если перезагрузка не помогла, можно попробовать отключить функцию «Управление прикосновениями». Это настройка специально предназначена для пользователя с плохим зрением или моторикой, но она иногда может вызывать проблемы с сенсорным экраном. Чтобы отключить «Управление прикосновениями», откройте «Настройки» на iPhone, затем перейдите в раздел «Общие», выберите «Доступность» и найдите в нем «Управление прикосновениями». Проверьте настройки и убедитесь, что они отключены. Если функция была включена, отключите ее и проверьте, работает ли экран iPhone теперь.
Важно помнить, что в некоторых случаях проблема с экраном iPhone может требовать посещения сервисного центра или обращения к профессионалам. Если все простые способы решения не привели к результату, обратитесь к официальному сервисному центру Apple или к квалифицированному ремонтному специалисту, чтобы получить дальнейшую помощь и решение проблемы.
Проверить заряд батареи
Если экран iPhone не работает, первым шагом следует проверить заряд батареи устройства. Подключите iPhone к зарядному устройству и дождитесь появления знака зарядки на экране.
Если знак зарядки не появляется, необходимо проверить состояние зарядного устройства и кабеля. Убедитесь, что зарядное устройство подключено к рабочей розетке, а кабель не поврежден или изношен.
Если все компоненты в порядке, подождите несколько минут и повторите подключение iPhone к зарядному устройству. Если знак зарядки так и не появляется на экране, возможно, проблема связана с батареей или портом зарядки. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Перезагрузить устройство
Шаг 1:
Удерживайте кнопку включения/выключения (на верхней или боковой стороне устройства) вместе с кнопкой домой (на передней стороне устройства) одновременно.
Шаг 2:
Продолжайте удерживать кнопки до появления на экране логотипа Apple. Как только логотип появится, можно отпустить кнопки.
Шаг 3:
Подождите, пока устройство полностью перезагрузится. Это может занять несколько секунд.
После перезагрузки попробуйте снова использовать экран iPhone. Если проблема не устранена, есть и другие методы, которые можно попробовать.
Проверить наличие обновлений
Если экран iPhone не работает, первым делом стоит проверить наличие обновлений для операционной системы. Возможно, проблема вызвана ошибками в программном обеспечении, которые могут быть исправлены обновлением. Для этого следуйте инструкциям:
1. Подключите iPhone к интернету через Wi-Fi или мобильные данные.
2. Откройте настройки устройства, нажав на иконку «Настройки» на главном экране.
3. Прокрутите вниз и выберите раздел «Общие».
4. В разделе «Общие» нажмите на «Обновление ПО».
5. Если доступны какие-либо обновления, вы увидите их на экране. Нажмите на кнопку «Загрузить и установить», чтобы начать процесс обновления.
6. Дождитесь окончания загрузки и установки обновления. Этот процесс может занять некоторое время, поэтому убедитесь, что у вас достаточно заряда аккумулятора.
После установки обновления перезагрузите iPhone и проверьте, работает ли экран. Если проблема не исчезла, переходите к следующему шагу.
Исправить программную ошибку
Если проблема на экране вашего iPhone связана с программной ошибкой, попробуйте следующие решения:
- Перезагрузите устройство. Нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения (или кнопку сброса) до появления ползунка для выключения. Передвиньте ползунок, чтобы выключить iPhone. Затем повторно нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения, чтобы включить устройство.
- Обновите программное обеспечение. Проверьте наличие обновлений в разделе «Настройки» > «Общие» > «Обновление ПО». Если доступно новое обновление, установите его.
- Восстановите устройство через iTunes. Подключите iPhone к компьютеру и откройте iTunes. Выберите своё устройство в iTunes и нажмите кнопку «Восстановить iPhone». Это стереть все данные на вашем iPhone, поэтому сделайте резервную копию ваших файлов перед этим действием.
- Свяжитесь с технической поддержкой Apple. Если у вас остались проблемы с экраном вашего iPhone после всех приведённых выше действий, рекомендуется обратиться к технической поддержке Apple для получения дальнейшей помощи.
Если проблема экрана связана с программным сбоем, одно из этих решений должно помочь вам восстановить работоспособность вашего iPhone.
Проверить наличие вредоносного ПО
Для начала, рекомендуется проверить установленные приложения на наличие подозрительных или неизвестных программ. Если вы обнаружите что-то подозрительное, удалите такие приложения с устройства.
Также, можно воспользоваться специальными антивирусными приложениями для iOS, которые помогут обнаружить и удалить вредоносное ПО с устройства. Известными и надежными антивирусами для iPhone являются Avast, Norton Mobile Security, McAfee Mobile Security и т. д.
Если проверка на вредоносное ПО не дала результатов, но экран iPhone по-прежнему не работает, рекомендуется обратиться в сервисный центр или к авторизованному специалисту Apple для дальнейшей диагностики и ремонта устройства.
Проверить наличие физических повреждений
Перед тем как начать искать решение для iPhone с неработающим экраном, важно убедиться, что нет физических повреждений, которые могли привести к такому состоянию.
Вот несколько шагов, которые помогут вам проверить наличие физических повреждений:
- Внимательно осмотрите экран на наличие трещин, царапин или других видимых повреждений. Если вы обнаружили какие-либо повреждения, вероятнее всего, экран требует замены.
- Проверьте корпус iPhone на наличие видимых повреждений, таких как вмятины или изгибы. Такие повреждения могут влиять на работу экрана.
- Убедитесь, что кнопка блокировки экрана работает должным образом. Если она не срабатывает или застревает, это может вызывать проблемы с отображением на экране.
- Попробуйте перезагрузить iPhone, удерживая кнопку блокировки экрана и кнопку громкости одновременно до появления слайдера выключения. Если слайдер не появляется или не реагирует на ваше нажатие, это может быть связано с физическими повреждениями.
Если вы обнаружили физические повреждения или сомневаетесь, лучше обратиться в авторизованный сервисный центр Apple для диагностики и ремонта вашего iPhone.
Обратиться к сервисному центру
Если экран iPhone не работает и вы не можете самостоятельно решить проблему, то лучше всего обратиться к сервисному центру. Там профессионалы смогут произвести диагностику и выявить причину неисправности. В некоторых случаях экран может быть заменен на новый, если это требуется. Обращение в сервисный центр также будет правильным решением, если ваш гарантийный срок еще не истек. В этом случае ремонт может быть произведен бесплатно или по льготной цене.
| Преимущества обращения в сервисный центр: | Недостатки обращения в сервисный центр: |
|---|---|
|
|
Перед обращением в сервисный центр, проверьте срок гарантии и имейте в виду, что ремонт может занять некоторое время. Если вы решите обратиться к официальному сервисному центру Apple, убедитесь, что ваше устройство подходит для ремонта в данном сервисе.
Резервное копирование данных
Если экран iPhone перестал работать, очень важно обезопасить все ваши данные, чтобы не потерять их при обслуживании или восстановлении устройства. Для этого необходимо выполнить резервное копирование данных.
Шаг 1: Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Шаг 2: Запустите iTunes на компьютере. Если вы используете macOS Catalina или более новую версию, запустите Finder.
Шаг 3: В iTunes или Finder выберите ваш iPhone.
Шаг 4: В меню управления устройством найдите раздел «Резервное копирование» или «Сделать резервную копию».
Шаг 5: Выберите опцию «Сделать резервную копию сейчас» или «Резервное копирование сейчас».
Шаг 6: Дождитесь завершения процесса резервного копирования. Это может занять некоторое время, в зависимости от количества данных.
Шаг 7: Периодически выполняйте резервное копирование данных, чтобы иметь актуальные снимки вашего iPhone. Вы можете настроить автоматическое резервное копирование, выбрав соответствующую опцию в меню управления устройством.
После завершения резервного копирования вы можете быть уверены, что ваши данные сохранены и доступны для восстановления на новом устройстве или после обслуживания вашего iPhone. Не забудьте сохранить пароли и другую важную информацию в безопасном месте, чтобы восстановить их при необходимости.
Обратите внимание, что резервное копирование данных не решит проблему с неработающим экраном iPhone, но поможет вам сохранить ваши данные.