Как вернуть товар на Wildberries, если не подошел размер

Бывает так, что заказанный вами товар на Wildberries не соответствует ожиданиям или не подходит по размеру. Не стоит отчаиваться, ведь у этого популярного интернет-магазина есть отличная политика возврата товаров. Если вы столкнулись с проблемой несоответствия размера, мы дадим вам все необходимые инструкции, чтобы успешно вернуть товар и получить обратно свои деньги.

Первым шагом вам необходимо перейти на сайт Wildberries и войти в свой личный кабинет. Затем перейдите в раздел «Мои заказы» и найдите тот заказ, в котором находится товар с неподходящим размером. Откройте детали заказа и найдите информацию о возврате товара.

Важно помнить, что Wildberries разрешает возврат товара, если с момента получения прошло не более 30 дней. Обратите внимание на условия возврата, которые указаны на странице вашего заказа. Там должна быть информация о том, как именно вернуть товар и какие документы следует приложить к посылке для успешного возврата.

Чтобы вернуть товар на Wildberries, вам необходимо заполнить специальную форму. В этой форме нужно указать причину возврата, подробное описание проблемы, а также приложить фото товара с недостатком. Заполнив все необходимые поля, отправьте форму на рассмотрение консультантам Wildberries. Они свяжутся с вами в ближайшее время и предоставят дальнейшие инструкции по возврату товара.

Правила возврата товара на Wildberries

Wildberries предоставляет своим клиентам возможность вернуть товар, если он не подошел по размеру. Возврат осуществляется в соответствии с определенными правилами:

• Срок возврата товара составляет 30 дней с момента получения заказа.
• Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии.
• Возврат возможен только при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара.
• Для проведения возврата необходимо заполнить и распечатать заявление на сайте Wildberries или воспользоваться приложением для мобильных устройств.
• Возврат товара осуществляется за счет покупателя.
• При возврате товара на Wildberries необходимо предъявить курьеру или сотруднику пункта выдачи паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Соблюдение этих правил позволит вам вернуть товар, который не подошел по размеру, и получить полный возврат денежных средств или обменять его на другой товар. Ознакомьтесь с правилами возврата на сайте Wildberries, чтобы быть в курсе возможных ограничений для конкретных категорий товаров.

Шаги для оформления возврата товара

Если вы хотите вернуть товар на Wildberries, следуйте этим простым шагам:

1. Свяжитесь с службой поддержки клиентов Wildberries по телефону или через личный кабинет на сайте.
2. Объясните причину возврата товара, в данном случае — не подошел размер.
3. Служба поддержки предложит вам несколько вариантов: обмен товара, возврат денежных средств или оформление возврата через пункт выдачи заказов.
4. Выберите наиболее удобный для вас вариант и оформите возврат товара.
5. Упакуйте товар в оригинальную упаковку вместе с чеком или товарным чеком.
6. Сдайте упакованный товар в пункт выдачи заказов или дождитесь курьера для возврата домой.
7. Получите подтверждение о возврате или обмене товара.
8. Ожидайте возврата денежных средств на ваш счет или новый товар в случае обмена.

Подготовка товара к возврату

Перед отправкой товара возвратом, необходимо следовать определенным шагам, чтобы убедиться, что процесс возврата пройдет гладко и быстро:

Соблюдение указанных шагов поможет предотвратить возможные препятствия в процессе возврата товара и обеспечит быстрый и беспроблемный возврат. Если вам все еще неясны некоторые аспекты возврата, обратитесь к сервисной службе Wildberries для получения дополнительной информации.

Доставка товара обратно на Wildberries

Если вам не подошел размер товара, вы можете вернуть его обратно на Wildberries и получить возмещение стоимости.

Для того чтобы вернуть товар, следуйте следующим шагам:

1. Свяжитесь с службой поддержки Wildberries и уточните процедуру возврата товара в вашем регионе.
2. Упакуйте товар в надежную и защитную упаковку, чтобы предотвратить повреждения во время транспортировки.
3. Приложите к товару чек или другой документ, подтверждающий его покупку.
4. Напишите адрес доставки обратно на Wildberries, указанный в инструкциях. В большинстве случаев это будет ближайший пункт выдачи заказов или почтовое отделение.
5. Выберите и оплатите способ доставки товара обратно на Wildberries. Обратите внимание, что расходы на доставку могут быть в вашей ответственности, если товар не является дефектным.
6. Отправьте товар по указанному адресу и сохраните квитанцию о доставке.
7. После получения товара Wildberries проверит его на соответствие возвращаемому состоянию и выполнит возмещение стоимости в установленные сроки.

Обратите внимание, что Wildberries сохраняет право отказать в возврате товара, если он имеет признаки носки или повреждений, либо не соответствует другим условиям возврата.

Таблица: Основные контакты службы поддержки Wildberries

Если вам необходимо вернуть товар на Wildberries, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки для получения дополнительной информации и помощи.

Получение денежных средств за возвращенный товар

После возврата товара на Wildberries, вам будет предоставлена возможность выбрать способ получения денежных средств.

Wildberries предлагает несколько вариантов:

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ получения денег.