Если у вас есть принтер Hewlett Packard (HP), то вы знаете, что это надежное устройство с множеством функций. Но иногда возникают ситуации, когда принтер не печатает, хотя сканирование работает исправно. Это может быть чрезвычайно раздражающим, особенно если у вас есть срочная печатная задача или если вы не знаете, какие настройки нужно изменить.
Проблема может быть вызвана несколькими факторами, включая простые ошибки в настройках принтера или проблемы с программным обеспечением. Возможно, вы случайно выбрали неправильный принтер в списке доступных устройств или забыли подключить его к компьютеру. Также стоит проверить, установлены ли последние драйверы и обновления для вашего принтера HP.
Однако, самым распространенным причиной проблемы, когда принтер HP не печатает, является нехватка чернил или неполадки с картриджами. Убедитесь, что у вас достаточно чернил и что картриджи правильно установлены. Если у вас исправные картриджи, попробуйте выполнить очистку головки печати с помощью встроенной функции принтера.
Проблема с чернилами
Одной из распространенных причин того, что принтер HP не печатает, но при этом успешно сканирует, может быть проблема с чернилами. Это может произойти по нескольким причинам:
Истекший срок годности чернил
Чернила имеют ограниченный срок годности, и если вы не использовали принтер в течение длительного времени, чернила могут высохнуть и перестать нормально работать. В этом случае вам потребуется заменить картридж с чернилами на новый.
Засохшие или забитые дюзы
Дюзы принтера могут засохнуть или забиться, что приводит к проблемам с печатью. Это может произойти, если принтер долго не использовался или если вы используете низкокачественные чернила. Чтобы решить эту проблему, очистите дюзы принтера с помощью специальной функции очистки, которая обычно доступна в настройках принтера.
Недостаток чернил
Если в принтере осталось недостаточное количество чернил, он может отказываться печатать. Проверьте уровень чернил в картридже и, если необходимо, замените его на новый или заправьте.
Если у вас возникла проблема с чернилами, рекомендуется также проверить настройки принтера, чтобы убедиться, что вы выбрали правильный тип и размер бумаги, а также правильный цвет чернил для печати. Если проблема не решается, свяжитесь с технической поддержкой HP для получения дополнительной помощи.
Проблема с бумагой
Чтобы решить эту проблему, первым делом нужно проверить наличие бумаги в лотке принтера. Если бумага закончилась, следует добавить новые листы в лоток. Важно убедиться, что бумага вставлена ровно и не застряла.
Если у вас есть непечатная бумага в лотке, то может потребоваться заменить ее на новую. Иногда бумага может быть повреждена или загрязнена, что мешает печати. В этом случае замените старую бумагу на новую, хорошо вытрите лоток и попробуйте снова напечатать документ.
Также, стоит обратить внимание на тип и формат бумаги. Если принтер не может напечатать на данном типе бумаги или в заданном формате, попробуйте выбрать другой тип или формат в настройках принтера.
Бумага может приводить к замятию и заклиниванию в принтере. В этом случае необходимо внимательно осмотреть принтер и удалить все замятые или застрявшие листы бумаги. Также, нужно проверить, нет ли посторонних предметов или остатков бумаги внутри принтера, которые могут мешать работе устройства.
Проблема с драйверами
Чтобы проверить и обновить драйверы, выполните следующие шаги:
| 1. | Откройте меню «Пуск» и перейдите в раздел «Устройства и принтеры». |
| 2. | Найдите свой принтер в списке устройств. |
| 3. | Щелкните правой кнопкой мыши по принтеру и выберите «Свойства». |
| 4. | Перейдите на вкладку «Общие сведения» и нажмите кнопку «Печать тестовой страницы». |
| 5. | Если принтер печатает тестовую страницу, драйверы работают правильно. Если нет, перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер». |
Если обновление драйверов не решает проблему, вы можете попробовать удалить текущие драйверы и переустановить их заново. Для этого:
| 1. | Повторите шаги 1-3 из предыдущего списка. |
| 2. | Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить устройство». |
| 3. | Подтвердите удаление драйверов. |
| 4. | Перезагрузите компьютер. |
| 5. | Скачайте и установите последние версии драйверов с официального сайта HP. |
Если проблема с драйверами не устраняется после обновления или переустановки, возможно, причина в других факторах, таких как настройки принтера или проблемы с подключением. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки HP или квалифицированному специалисту для дальнейшей диагностики и устранения неполадок.
Проблема с настройками печати
Если ваш принтер HP работает в режиме сканирования, но не печатает, возможно, причина кроется в неправильных настройках печати. Вот несколько возможных проблем и их решения:
| Проблема | Решение |
|---|---|
| 1. Принтер не выбран в качестве устройства по умолчанию. | Установите свой принтер HP как устройство по умолчанию в настройках печати. Для этого откройте «Панель управления», выберите «Принтеры и устройства», найдите свой принтер HP и щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите «Установить как устройство по умолчанию». |
| 2. Неправильные настройки печати. | Проверьте настройки печати в программе, из которой вы печатаете. Убедитесь, что выбран правильный принтер HP и что установлены подходящие параметры, такие как ориентация, размер бумаги и качество печати. |
| 3. Очередь печати заблокирована или переполнена. | Проверьте состояние очереди печати в операционной системе. Если очередь заблокирована или имеется непечатаемый документ, удалите его из очереди. Если очередь переполнена, очистите ее и попробуйте снова. |
| 4. Неправильно установлены или устарели драйверы принтера. | Установите последнюю версию драйверов для вашего принтера HP с официального сайта HP. Удалите старые драйверы перед установкой новых. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова. |
| 5. Проблемы с подключением или сетью. | Проверьте, правильно ли подключен принтер HP к компьютеру или сети. Проверьте провода, убедитесь, что принтер включен и работает нормально. Если принтер подключен через сеть, убедитесь, что он подключен к правильному Wi-Fi или проводной сети. |
Если после проверки настроек печати проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки HP для получения дополнительной помощи.