WhatsApp – одно из самых популярных мессенджеров в мире, пользующийся огромной популярностью среди пользователей мобильных устройств. Он предлагает множество возможностей для общения, включая голосовые и видеозвонки. Однако, многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда их звонки не проходят, если у них выключен экран.
Эта проблема вызывает много вопросов и недоумений, так как все остальные сообщения и уведомления от WhatsApp все равно приходят на выключенный экран. Почему же звонки не могут проходить в таком случае?
Простым ответом на этот вопрос является оптимизация энергопотребления. Когда экран устройства выключен, многие приложения, включая WhatsApp, осуществляют режим энергосбережения. Это означает, что они приостанавливают свою работу, чтобы сэкономить батарею и ресурсы устройства. При этом, мессенджер не получает информацию о входящем звонке и не может уведомить вас о нем.
Почему WhatsApp не звонит, когда экран выключен?
Если в WhatsApp вам не удается осуществить звонок, когда экран вашего устройства выключен, это может быть связано с настройками энергосбережения вашего телефона или приложения WhatsApp.
Некоторые производители устройств имеют функцию энергосбережения, которая автоматически ограничивает работу приложений в фоновом режиме для экономии заряда батареи. Это может привести к тому, что приложение WhatsApp не может поддерживать интернет-соединение, необходимое для звонка.
Чтобы исправить эту проблему, вы можете проверить настройки энергосбережения на своем устройстве и разрешить работу приложению WhatsApp в фоновом режиме. Также убедитесь, что у приложения есть разрешение на доступ к интернету.
Кроме того, убедитесь, что у вас достаточно заряда батареи для совершения звонка и что ваше устройство не находится в режиме «нераздражать» или в режиме полета, который может ограничивать работу интернет-соединения.
Если проблема с звонками в WhatsApp при выключенном экране сохраняется, попробуйте обновить приложение до последней версии или переустановите его. Иногда проблемы могут быть связаны с ошибками в программном обеспечении, которые могут быть исправлены обновлением приложения.
Заблокированный аккумулятор
Одной из причин, почему в WhatsApp звонок не проходит при выключенном экране, может быть заблокированный аккумулятор на устройстве. Когда экран выключен, некоторые телефоны автоматически блокируют работу приложений в фоновом режиме для экономии заряда батареи.
Если аккумулятор заблокирован, WhatsApp не сможет работать в фоновом режиме и принимать звонки. Чтобы решить эту проблему, необходимо разрешить приложению WhatsApp работать в фоновом режиме, даже когда экран выключен.
В большинстве устройств это можно сделать следующим образом:
- Откройте «Настройки» на вашем телефоне.
- Выберите «Батарея» или «Энергосбережение».
- Найдите список приложений и найдите WhatsApp.
- Нажмите на WhatsApp и установите опцию «Не блокировать» или «Разрешить работу в фоновом режиме».
После этого WhatsApp сможет принимать звонки, даже если экран выключен.
Обратите внимание, что процедура может отличаться в зависимости от модели и версии операционной системы вашего телефона. Если вы не можете найти опцию, относящуюся к WhatsApp, вам рекомендуется обратиться к руководству пользователя вашего устройства или обратиться в службу поддержки телефона.
Ограничения в настройках
Существуют несколько причин, по которым в WhatsApp звонок не может проходить при выключенном экране:
- Энергосбережение: Если в настройках устройства включена функция энергосбережения, то при выключенном экране могут быть ограничены некоторые фоновые активности, включая прием звонков.
- Ограничение данных в фоновом режиме: Если в настройках WhatsApp установлено ограничение фоновых данных, то без активного открытия приложения звонок может быть ограничен.
- Неактивные сетевые подключения: Если на устройстве отключены Wi-Fi или мобильный интернет, то звонок не сможет быть выполнен, даже если экран выключен.
- Недостаточный уровень батареи: Если уровень заряда устройства слишком низок, то звонок может быть ограничен для сохранения заряда.
Проверьте настройки энергосбережения, ограничения данных в фоновом режиме и уровень заряда батареи, чтобы устранить проблему с непрохождением звонков в WhatsApp при выключенном экране.
Не активировано разрешение на фоновую работу
Одной из возможных причин, по которой в WhatsApp звонок не проходит при выключенном экране, может быть отсутствие разрешения на фоновую работу для этого приложения на вашем устройстве.
Обычно приложениям требуется разрешение на фоновую работу, чтобы они могли выполнять определенные задачи, даже когда экран устройства выключен. В случае с WhatsApp, это позволяет приложению получать и отправлять звонки, даже если экран заблокирован или выключен.
Чтобы проверить, активировано ли разрешение на фоновую работу для WhatsApp, выполните следующие шаги:
- Откройте «Настройки» на вашем устройстве.
- Найдите раздел «Приложения» или «Управление приложениями».
- Выберите «WhatsApp» из списка установленных приложений.
- Перейдите в раздел «Разрешения» или «Права доступа».
- Убедитесь, что разрешение «Фоновая работа» или «Работа в фоновом режиме» активировано.
Если разрешение на фоновую работу не активировано, включите его, переместив переключатель в положение «Включено». Это может помочь решить проблему с звонками в WhatsApp при выключенном экране.
Если после активации разрешения на фоновую работу проблема не решается, попробуйте перезагрузить устройство или обратиться в техническую поддержку WhatsApp для получения дополнительной помощи.
Энергосбережение включено
Одной из причин, почему звонок в WhatsApp не проходит при выключенном экране у пользователя, может быть активированная функция энергосбережения на его устройстве. Многие современные смартфоны имеют специальные режимы, которые позволяют снизить энергопотребление и продлить время работы от одной зарядки.
Когда функция энергосбережения включена, устройство может автоматически выключать некоторые фоновые процессы, включая прием звонков и уведомлений от приложений. Это позволяет сэкономить заряд батареи, но может вызвать некоторые неудобства, когда пользователь хочет получить важный звонок или сообщение.
Чтобы проверить, активирована ли функция энергосбережения на устройстве, нужно войти в настройки телефона и найти раздел «Батарея» или «Энергосбережение». В некоторых моделях смартфонов функция может называться по-разному, поэтому лучше воспользоваться поиском или обратиться к инструкции к устройству.
Если функция энергосбережения включена, то в настройках можно найти список приложений, для которых она активирована. Обычно в этом списке есть возможность выбрать, какие приложения окажутся исключением и продолжат работу в фоновом режиме, даже при включенной функции. Нужно убедиться, что WhatsApp и другие нужные приложения не находятся в списке ограниченных, чтобы звонки и сообщения от них всегда доходили до пользователя.
Кроме того, важно обратить внимание на настройки уведомлений в самом приложении WhatsApp. Некоторые устройства имеют специальные режимы блокировки или гибкой настройки уведомлений, которые могут блокировать определенные типы уведомлений или отключать их при выключенном экране. Проверьте, что уведомления от WhatsApp настроены корректно и что они отображаются даже при выключенном экране.
Блокировка приложения в работе в фоновом режиме
Одной из причин, почему звонок в WhatsApp не проходит при выключенном экране, может быть блокировка приложения в работе в фоновом режиме. Когда пользователь выключает экран устройства, многие операционные системы автоматически ставят приложение в режим фоновой работы, чтобы сэкономить энергию. Некоторые приложения, включая WhatsApp, могут быть настроены таким образом, чтобы приложение блокировалось в работе в фоновом режиме и не могло принимать входящие вызовы.
Это может быть сделано по нескольким причинам, включая:
| 1. | Экономия энергии: блокировка работы приложения в фоновом режиме может помочь продлить время работы устройства, поскольку приложение не будет использовать ресурсы в фоновом режиме. |
| 2. | Сохранение данных: блокировка работы приложения в фоновом режиме может помочь сэкономить интернет-трафик и не загружать данные, когда пользователь не активно использует приложение. |
| 3. | Конфиденциальность: Если пользователь не хочет, чтобы его вызовы принимались, когда экран устройства выключен, он может настроить приложение для блокировки в работе в фоновом режиме. |
Чтобы решить проблему, когда звонок в WhatsApp не проходит при выключенном экране, пользователь может проверить настройки блокировки фоновой работы в приложении и операционной системе устройства. В некоторых случаях, изменение этих настроек может помочь разрешить проблему и позволить звонкам проходить, даже при выключенном экране.
Потеря интернет-соединения
В WhatsApp звонки осуществляются через интернет-соединение, поэтому если у вас возникают проблемы с звонками при выключенном экране, это может быть связано с потерей интернет-соединения.
Если ваш телефон переходит в режим сна или экран блокируется, это может привести к отключению интернет-соединения и, соответственно, к проблемам с звонками в WhatsApp.
Чтобы решить эту проблему, вам следует проверить следующие настройки:
- Убедитесь, что у вас активирован режим «Не трогать» или «Не беспокоить» в настройках вашего телефона. Если этот режим включен, он может блокировать звонки и уведомления.
- Убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение. Проверьте, подключены ли вы к Wi-Fi или мобильным данным, и убедитесь, что сигнал сети достаточно сильный.
- Проверьте настройки энергосбережения на вашем телефоне. Некоторые режимы энергосбережения могут ограничивать доступ к интернет-соединению в фоновом режиме, что может привести к проблемам с звонками в WhatsApp.
Если после проверки всех настроек проблема с звонками в WhatsApp всё ещё не решена, попробуйте перезапустить устройство и повторить звонок. Если проблема сохраняется, возможно, причина в неисправности вашего интернет-соединения или в самом приложении WhatsApp. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи.
Преждевременное отключение устройства
Проблема: При попытке совершить звонок в WhatsApp с выключенным экраном устройства, звонок не проходит.
Объяснение: При выключенном экране, большинство современных смартфонов и планшетов автоматически переходят в режим сна или глубокого сна, чтобы сохранять заряд батареи. В этом состоянии все приложения и операции снижают свою активность или останавливаются, включая WhatsApp. Поэтому невозможно совершить звонок через приложение, когда устройство не активно.
В случае с Android-устройствами, WhatsApp использует функцию «Doze Mode» (режим сна) для оптимизации потребления энергии, когда экран выключен. В режиме сна, приложения получают ограниченный доступ к ресурсам устройства, чтобы сохранять энергию и продлить время работы от аккумулятора. В результате, звонок в WhatsApp не может быть совершен, пока устройство находится в режиме сна.
Решение: Чтобы избежать проблем с звонками в WhatsApp при выключенном экране, следует принять следующие меры:
- Убедитесь, что устройство не находится в режиме сна. Для этого можно настроить время задержки выключения экрана или отключить автоматическую блокировку устройства.
- Проверьте настройки энергосбережения на своем устройстве и установите их соответствующим образом для работы с WhatsApp. Отключите или измените настройки, которые ограничивают активность приложения в режиме сна.
- Проверьте наличие обновлений для приложения WhatsApp и установите их, если они доступны. Обновления могут включать исправления ошибок и улучшения, которые могут решить проблемы с звонками при выключенном экране.
Примечание: До сих пор, WhatsApp не предоставил официального решения для совершения звонков с выключенным экраном. Однако, следуя указанным рекомендациям, можно снизить возможность проблемы и увеличить шансы на успешное совершение звонка через WhatsApp.