Многие компании, использующие CRM-систему Битрикс24, сталкиваются с необходимостью настроить звонки, чтобы все звонки с сайта или соцсетей автоматически попадали в систему. Такой подход позволяет сохранить информацию о каждом звонке, а также анализировать и оптимизировать работу колл-центра. Настройка звонков в Битриксе может показаться сложной задачей, но мы подготовили подробную инструкцию, которая поможет вам легко и быстро настроить звонки на вашем мобильном устройстве.
Все, что вам понадобится для настройки звонков Битрикс на телефоне, это наличие устройства с доступом в Интернет и установленным приложением Битрикс24. Важно отметить, что настройка звонков возможна только для активного пользователя Битрикс24. Если у вас нет учетной записи, создайте ее на официальном сайте Битрикс24.
Для начала настройки звонков откройте приложение Битрикс24 на вашем мобильном устройстве. На главном экране найдите иконку «Настройки» в правом нижнем углу. Перейдите в раздел «Телефония» и выберите «Настройки IP-телефонии». В данном разделе вы сможете настроить параметры звонков и подключить свой номер телефона к системе.
Подробная инструкция настройки звонков Битрикс на телефоне
Для того чтобы настроить звонки Битрикс на телефоне, следуйте инструкциям ниже:
1. Войдите в свою учетную запись Битрикс и откройте раздел «Настройки» на панели управления.
2. В разделе «Телефония» выберите «Вызовы на телефон» и нажмите «Добавить номер».
3. Введите номер своего телефона в открывшемся окне и выберите тип номера (мобильный или стационарный).
4. Нажмите кнопку «Получить код» и дождитесь SMS-сообщения с кодом на указанный номер телефона. Введите полученный код в соответствующее поле.
5. После успешного подтверждения номера телефона, настройте дополнительные параметры звонков, такие как установка времени действия и добавление префикса, если необходимо.
6. Нажмите «Сохранить» для применения настроек.
После завершения этих шагов, звонки на вашем Битрикс-аккаунте будут перенаправляться на указанный вами номер телефона.
Установка этой функции позволит вам получать важные звонки и уведомления даже вне офиса, что обеспечит более гибкое управление вашим бизнесом.
Шаг 1: Зарегистрируйте свой телефон в системе Битрикс
Прежде чем настроить звонки Битрикс на вашем телефоне, вам необходимо зарегистрировать свой номер в системе.
Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет системы Битрикс с помощью своих учетных данных.
- Откройте раздел «Телефония» или «Настройки телефонии», в зависимости от версии системы Битрикс, которую вы используете.
- Выберите «Зарегистрировать новый телефонный номер» для добавления нового номера телефона.
- Укажите нужные детали: страну, оператора связи и тип номера.
- Подтвердите правильность введенных данных и завершите процесс регистрации номера.
После успешной регистрации номера вы сможете продолжить настройку звонков Битрикс на вашем телефоне. Обратите внимание, что некоторые операторы связи могут потребовать дополнительные действия для активации номера в системе Битрикс.
Шаг 2: Настройте и проверьте подключение вашего телефона к системе
После успешной установки приложения Битрикс24 на ваш телефон, необходимо настроить и проверить подключение телефона к системе. Это позволит вам получать исходящие звонки, а также управлять ими через интерфейс Битрикс24.
Следуйте этим простым шагам, чтобы настроить подключение вашего телефона:
| Шаг | Инструкция |
| 1 | Откройте меню на вашем телефоне и найдите раздел «Настройки». |
| 2 | В разделе «Настройки» найдите подраздел «Подключения» или «Сеть и интернет». |
| 3 | В подразделе «Подключения» выберите «Bluetooth» или «Wi-Fi» в зависимости от того, как вы хотите подключиться к системе. |
| 4 | Включите Bluetooth или Wi-Fi на вашем телефоне и дождитесь, пока он найдет доступные устройства или сети. |
| 5 | Выберите вашу систему Битрикс24 из списка найденных устройств или сетей. |
| 6 | Введите пароль для подключения к системе, если это необходимо. Пароль можно найти в настройках вашего аккаунта Битрикс24. |
| 7 | После успешного подключения к системе, убедитесь, что синхронизация ваших контактов, сообщений и звонков включена. Это позволит вам видеть историю звонков и контактные данные прямо в приложении Битрикс24 на вашем телефоне. |
| 8 | Убедитесь, что телефон виден и доступен для звонков в вашем аккаунте Битрикс24. Для этого зайдите в раздел «Настройки звонков» и проверьте настройки вашего телефона. |
| 9 | Проверьте, что вы можете успешно совершать и принимать звонки через приложение Битрикс24 на вашем телефоне. Позвоните на тестовый номер или попросите кого-то позвонить на ваш номер. |
После выполнения всех этих шагов ваш телефон будет полностью подключен к системе Битрикс24 и вы сможете использовать все функции звонков через приложение на вашем устройстве.