Как включить проверку звонков в Яндекс.Метрике — подробная инструкция с пошаговыми указаниями и скриншотами
На чтение 7 минОпубликованоОбновлено
Яндекс.Метрика – мощный инструмент для анализа и мониторинга веб-ресурсов. Одним из его полезных функций является возможность отслеживания и анализа звонков, поступивших на ваш сайт.
Включение проверки звонков в Яндекс.Метрике позволит вам получать ценную информацию о том, как пользователи связываются с вашей компанией или сайтом. Вы сможете изучить конверсию звонков, определить эффективность рекламных каналов и оценить качество обслуживания клиентов.
Для включения проверки звонков вам необходимо выполнить несколько простых шагов. Сначала установите код Яндекс.Метрики на ваш сайт, если вы еще этого не сделали. Для этого скопируйте код метрики из настроек своего аккаунта и вставьте его перед закрывающим тегом
на каждой странице вашего сайта, на которой должна быть отслеживаемая форма звонка.
Использование функции проверки звонков в Яндекс.Метрике позволяет анализировать эффективность рекламных источников, сокращать затраты на рекламу и улучшать качество конверсии. Чтобы начать использовать эту функцию, необходимо выполнить следующие шаги:
Войдите в свою учетную запись Яндекс.Метрики и откройте нужный проект.
Перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Цели» в левом меню.
Нажмите кнопку «Добавить цель» в правом верхнем углу страницы.
Выберите тип цели «Звонок по телефону».
Укажите необходимые параметры цели, такие как номер телефона и имя.
Нажмите кнопку «Создать» и сохраните изменения.
Чтобы отслеживать звонки с помощью этой цели, добавьте соответствующий код на страницу вашего сайта. Подробные инструкции по установке кода могут быть найдены в разделе «Инструкция по установке кода на сайт» в Яндекс.Метрике.
При необходимости можно настроить дополнительные параметры цели: время ожидания звонка, фиксированный код и т.д. Это позволит более точно отслеживать результативность ваших рекламных кампаний.
Остается только дождаться звонков и следить за их статистикой в Яндекс.Метрике. Вы сможете видеть количество звонков, длительность разговора и другую полезную информацию.
С помощью проверки звонков в Яндекс.Метрике вы сможете оптимизировать свои рекламные кампании и улучшить эффективность работы вашего бизнеса. Следуйте инструкции и получите доступ к полной аналитике звонков прямо в своем аккаунте Яндекс.Метрика!
Подключение счетчика Метрики
1. Создайте счетчик:
Перейдите на страницу Яндекс.Метрики и авторизуйтесь в своем аккаунте. Затем нажмите кнопку «Создать новый счетчик».
2. Заполните форму:
В форме создания счетчика введите название и адрес вашего сайта. Выберите тип счетчика – «Метрика счетчик», а затем нажмите кнопку «Подтвердить».
3. Получите код счетчика:
После подтверждения создания счетчика, вам будет представлен код счетчика. Скопируйте этот код.
4. Вставьте код на ваш сайт:
Вставьте скопированный код счетчика перед закрывающим тегом </head> на всех страницах вашего сайта, на которых вы хотите отслеживать статистику.
После того, как вы вставите код на свой сайт, Метрика начнет собирать информацию о посетителях и действиях на вашем сайте. Вы сможете увидеть статистику в вашем аккаунте Метрики после некоторого времени.
Настройка воронки целей
Чтобы настроить воронку целей в Яндекс.Метрике, выполните следующие шаги:
Шаг 1:
Войдите в свой аккаунт Яндекс.Метрики и выберите нужный сайт. Если вы еще не добавили сайт в аккаунт, то сначала добавьте его.
Шаг 2:
На панели инструментов слева выберите раздел «Цели» и перейдите на страницу управления целями.
Шаг 3:
Нажмите на кнопку «Добавить цель». В появившемся окне выберите тип цели — «Воронка» и нажмите «Создать».
Шаг 4:
Определите этапы воронки, указав URL страницы, на которой происходит конверсия. Вы можете добавить любое количество этапов, но помните, что каждый следующий этап должен быть более узким и конкретным.
Шаг 5:
Настройте фильтры и условия для каждого этапа, чтобы отслеживать только те события и действия пользователей, которые вам интересны.
Шаг 6:
Сохраните настройки воронки и укажите ее имя.
После сохранения настроек воронки целей вы сможете отслеживать путь пользователя на сайте и просматривать статистику по каждому этапу. Если воронка настроена правильно, вы сможете легко выявить слабые места в конверсионном процессе и принять меры для их улучшения.
Добавление кода вызова
Чтобы код вызова работал корректно, следует разместить его перед закрывающим тегом </body> в коде страницы. Откройте файл вашего сайта, найдите этот тег и вставьте скопированный код перед ним. Сохраните изменения.
Важно: Если ваш сайт работает на нескольких доменах, не забудьте добавить код вызова на каждую страницу каждого домена.
После размещения кода вызова на страницах вашего сайта, проверьте его работу. Откройте любую страницу и выполните действия, которые должны инициировать звонок. После этого зайдите в раздел «Вебвизор» в Яндекс.Метрике и убедитесь, что данные о звонках отображаются корректно.
Примечание: Если на вашем сайте используется динамический контент или вы работаете с асинхронными запросами, вам может потребоваться дополнительная настройка кода вызова. Обратитесь к документации Яндекс.Метрики для получения более подробной информации.
Настройка отслеживания звонков
Для настройки отслеживания звонков в Яндекс.Метрике выполните следующие действия:
Зайдите в свой аккаунт Яндекс.Метрики.
Выберите нужный вам счетчик и откройте его настройки.
Перейдите в раздел «Цели» и нажмите кнопку «Добавить цель».
В открывшемся окне выберите тип цели «Звонок по телефону».
Укажите название цели, которое будет отображаться в отчетах, и сохраните настройки.
В разделе «Метки» выберите нужный вам тип метки для отслеживания звонков.
Скопируйте и установите полученный код метки на странице, с которой будет осуществляться звонок.
Проверьте работу отслеживания звонков в отчетах Яндекс.Метрики.
После выполнения этих шагов вы сможете отслеживать количество и источники звонков, которые были совершены по вашим рекламным материалам и страницам сайта. Также вы сможете анализировать эффективность рекламных каналов и улучшать работу вашего бизнеса.
Проверка корректности работы
После включения проверки звонков в Яндекс.Метрике необходимо убедиться, что она функционирует корректно. Для этого можно выполнить следующие шаги:
Позвонить на тестовый номер, указанный в настройках проверки звонков.
Убедиться, что информация о звонке отображается в отчетах Яндекс.Метрики.
Проверить, что данные о звонке корректно передаются во все настроенные цели и события.
Проверить, что данные о звонке передаются в CRM-систему или иной внешний сервис, если такая интеграция настроена.
В случае обнаружения проблем или некорректного отображения данных, рекомендуется внимательно проверить настройки проверки звонков, убедиться в правильности подключения кода счетчика на странице и обратиться в техническую поддержку Яндекс.Метрики для получения дополнительной помощи.
Анализ статистики звонков
Яндекс.Метрика предоставляет возможность анализировать статистику звонков, чтобы вы могли лучше понять, как ваше предложение воспринимается вашими клиентами.
С помощью функции проверки звонков вы сможете узнать, сколько звонков поступило с вашего сайта, по каким номерам они были совершены, и, при необходимости, прослушать записи разговоров.
Для начала анализа статистики звонков в Яндекс.Метрике необходимо следовать следующим инструкциям:
Включите проверку звонков в настройках счетчика Метрики. Для этого перейдите в раздел «Настройки» и активируйте опцию «Проверять звонки».
Настройте прокси-сервер или PBX (IP-АТС), чтобы передавать всю информацию о звонках в Метрику. Инструкции для настройки можно найти в документации Яндекс.Метрики.
Создайте цель для отслеживания звонков. Для этого перейдите на страницу «Управление целями» и нажмите кнопку «Добавить цель». В качестве типа цели выберите «Переход по номеру».
Настройте воронку, чтобы увидеть, как отражаются звонки в цикле продаж. Воронка позволяет узнать, сколько звонков перешли в конкретные этапы воронки и каков процент конверсии.
После выполнения всех указанных шагов вы сможете приступить к анализу статистики звонков в Яндекс.Метрике. Используйте полученные данные для оптимизации работы вашей компании и повышения эффективности взаимодействия с клиентами.
Обратите внимание, что проверка звонков в Яндекс.Метрике доступна только при подключении сервиса «Звонки в Метрику».