Звонить по телефону может показаться само собой разумеющимся актом общения, но для многих людей это вызывает неприятные чувства и даже тревогу. Их сердце начинает биться быстрее, руки дрожат, а голос дрожит, когда они набирают номер. Этот страх, известный как «телефонная фобия» или «собака Скайпидалиуса» (от английской фразы «skyphophobia» — страх перед звонками), может быть довольно ограничивающим и мешать нормальному взаимодействию.
Причины телефонной фобии могут быть разными. Некоторые люди могут опасаться негативной реакции, отвержения или осуждения со стороны собеседника. Они беспокоятся, что их могут не понять или не задать правильные вопросы. Для других главной причиной может быть страх забыть что-то важное или сбиться с мысли во время разговора. Некоторые люди просто не любят голосовую коммуникацию и предпочитают письменное общение, которое дает им больше времени на обдумывание ответа.
Тем не менее, избегание звонков всегда невозможно. Работа, деловые встречи, личные отношения — все это включает в себя телефонные разговоры. И хотя телефонная фобия может быть трудна для преодоления, существуют способы ее преодоления. Важно обратить внимание на свои эмоции и рефлексии, справиться с негативными мыслями и страхами, а также практиковаться в звонках, мало-помалу увеличивая сложность задачи. Постепенно, с помощью настойчивости и времени, телефонные разговоры могут стать более комфортными и приятными, помогая расширить горизонты коммуникации и уверенности в себе.
Непривычность и некомфортность
Одна из главных причин, по которой люди боятся звонить по телефону, связана с их непривычкой к данному виду общения. Письменная коммуникация, такая как сообщения по электронной почте или мессенджерам, стала более распространенным способом общения в современном мире. В таком режиме общения люди чувствуют себя более комфортно, так как могут принять время на размышление и формулирование своих мыслей.
Звонок по телефону, напротив, требует более быстрой и мгновенной реакции. В процессе разговора нужно думать, слушать и отвечать сразу же без предварительной подготовки. Это может вызывать чувство неуверенности и стресса, особенно у людей, не привыкших к такому типу общения.
Кроме непривычности, люди могут испытывать комфортность по телефону из-за некоторых психологических факторов. Например, они могут опасаться судиться или быть осужденными другими людьми на основе их голоса или манеры говорить. Это может отдавать признаки некомфорта и тревожности во время разговора по телефону.
Ясно, что непривычность и некомфортность звонков по телефону могут быть реальными проблемами для многих людей. Однако, существуют способы преодоления этой боязни и увеличения уверенности в себе при звонке по телефону.
| Способы преодоления страха звонить по телефону: |
| 1. Подготовка и практика: перед звонком подумайте о том, что хотите сказать и как сформулировать свои мысли. Можно попробовать провести пробные разговоры с друзьями или родственниками, чтобы привыкнуть к общению по телефону. |
| 2. Помощь от специалиста: в случае серьезных проблем с боязнью звонить по телефону, можно обратиться к психологу или тренеру, специализирующемуся на устранении социального стресса и тревожности. Они могут помочь вам разработать стратегии и техники, которые помогут вам преодолеть ваш страх и увеличить ощущение комфорта во время звонка. |
| 3. Постепенное увеличение опыта: начните с небольших и простых звонков, таких как заказ пиццы или запись на занятия, и постепенно увеличивайте сложность и продолжительность разговоров. Это поможет вам постепенно привыкнуть к общению по телефону и уверенно чувствовать себя в таких ситуациях. |
Страх быть осужденным и критикованным
Страх быть осужденным и критикованным является психологическим явлением, связанным с недостатком уверенности в себе и страхом быть несовершенным. Люди боятся возможного негативного отношения собеседника к ним, а также потенциального осуждения и критики своей речи или действий. Этот страх может быть особенно сильным в случае неизвестной или важной ситуации, где человек чувствует себя уязвимым и подверженным риску.
Существуют различные способы преодоления страха быть осужденным и критикованным, которые помогут чувствовать себя уверенней при совершении телефонных звонков:
- Наметьте цель звонка и подготовьтесь к нему. Заранее продумайте, что вы хотите добиться от разговора и какие вопросы вы планируете задать. Подготовьте необходимую информацию, чтобы чувствовать себя уверенней и готовым к обсуждению.
- Практикуйте свою речь и выражение мыслей. Постепенно привыкайте к голосу, темпу речи и интонации, чтобы чувствовать себя более уверенно при общении по телефону. Можно проводить тренировочные звонки с друзьями или родственниками, чтобы преодолевать страх в непривычных ситуациях.
- Сосредоточьтесь на позитивных моментах. Вместо того чтобы ожидать негативного и априори осуждающего отношения собеседника, фокусируйтесь на возможных позитивных и полезных исходах разговора. Представьте себе конструктивную и дружелюбную беседу, где ваши вопросы и замечания будут приняты во внимание.
- Осознайте, что критика – это нечто естественное. Каждый человек иногда делает ошибки и подвержен критике. Принимайте конструктивные замечания как возможность для собственного роста и развития. Не стоит принимать критику, осуждение или негативные комментарии на свой счет, старайтесь сохранять объективность и здоровую самооценку.
- Используйте положительный внутренний диалог. Замените негативные мысли и ожидания на позитивные. Убедите себя в своих силах и способностях успешно осуществлять разговоры по телефону. Поверьте в свою профессиональность и способность общаться эффективно.
Преодоление страха быть осужденным и критикованным – это длительный процесс, требующий времени и упорного труда. Каждый человек может найти свои способы преодоления этого страха и развить навыки уверенного общения по телефону. Главное – верить в себя и практиковаться, чтобы постепенно преодолевать свои страхи и достигать поставленных целей.
Неясность коммуникативных жестов и намерений
Однако, когда мы звоним по телефону, эти невербальные сигналы отсутствуют, и мы остаемся зависимы от слов и интонации. Это может привести к недопониманию и неясности во время разговора. Например, мы можем неправильно истолковать интонацию собеседника и считать его недружелюбным или раздраженным, когда на самом деле он просто спешит или устал.
Также, во время телефонного разговора можно легко потерять контекст и не понять, о чем именно говорит собеседник. Например, в письменной форме мы можем использовать жирный шрифт или курсив, чтобы выделить важную информацию или эмоциональные нюансы. В устной форме это не всегда возможно, поэтому возникает риск неправильной интерпретации.
Чтобы преодолеть эту проблему, можно использовать следующие способы:
- Просить собеседника переформулировать или уточнить свои слова, если что-то не ясно.
- Активно слушать и стараться уловить эмоциональные оттенки в интонации собеседника.
- Быть вежливым и ясным в своем общении, чтобы уменьшить возможность недопонимания.
- Если возникают сомнения или неясности, можно уточнить собеседнику свой вопрос или попросить повторить информацию.
Избегание отклонения и отвлечения внимания
Для того чтобы избежать этой проблемы и снять напряжение, связанное с возможными отвлечениями, рекомендуется использовать следующие стратегии:
1. Подготовьтесь заранее. Приготовьте список вопросов или тем, которые хотите обсудить с вашим собеседником. Таким образом, вы сможете удерживать внимание на главных вопросах и избегать отклонений.
2. Создайте спокойную обстановку. Выберите тихое и безотвлекающее место для звонка, где вы будете свободны от шума и других раздражающих факторов. Закройте дверь или отойдите в уединенное место, чтобы никто не мог вас отвлечь.
3. Будьте внимательны к собеседнику. Покажите, что вы цените время и мнение вашего собеседника. Сосредоточьтесь на нем и слушайте внимательно, проявляя сочувствие и интерес к его словам. Это поможет удержать внимание и создать приятную атмосферу для разговора.
4. Используйте техники активного слушания. Повторяйте основные идеи и вопросы вашего собеседника, чтобы показать, что вы слушаете и понимаете его. Это поможет удерживать внимание и продолжать разговор в нужном направлении.
5. Избегайте многозадачности. Не пытайтесь одновременно делать несколько вещей во время разговора по телефону. Сосредоточьтесь только на разговоре и отложите все другие дела на время звонка.
6. Признавайте свои проблемы с коммуникацией. Если вы обеспокоены своими навыками общения по телефону, не стесняйтесь об этом сказать своему собеседнику. Большинство людей будут понимающими и готовыми помочь вам.
С помощью этих стратегий вы сможете избежать отклонения и отвлечения внимания во время телефонного разговора, постепенно освобождаясь от страха и беспокойства связанных с ними.